Product Specialist Sardegna

Siamo alla ricerca di un
Product Specialist
da inserirenelnostro teamdi assistenza clienti e customer serviceperattivitàdiformazione, affiancamento,manutenzione, consulenza eassistenza post-venditadei nostri progettinella Regione Sardegna
.

Le principali responsabilità includeranno:

• Affiancamento e formazione on site e da remoto degli operatori sanitari per la messa in esercizio di nuovi impianti (clienti) durante l’installazione, configurazione e messa in produzione di nuove funzionalità e processi.
• Supporto on site per attività di aggiornamento e assistenza tecnica su applicativi aziendali.
• Attività correlate come: preparazione di manuali, redazione di rapporti e verbali di intervento, coordinamento progetti in condivisione con il team di colleghi e referenti lato cliente.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e sorveglianza post vendita.

Laurea in ingegneria (gestionale, biomedica, informatica, elettronica) o diploma come perito informatico o similare.

Conoscenze di base in ambito informatico: nozioni di sviluppo software e conoscenza dei database relazionali

• Pregressa esperienza in ruoli affini nel settore sanitario (almeno un anno).
• Conoscenza della lingua inglese, soprattutto per la consultazione di documentazione tecnica
• Capacità di ascolto e atteggiamento positivo.
• Curiosità e volontà di crescita professionale;
• Orientamento al cliente.
• Autonomia e attitudine al problem solving.
• Residenza e disponibilità a trasferte frequenti nell’area di riferimento;
• Formazione iniziale e continua, specifica e trasversale
  • La formazione iniziale si svolgerà presso la nostra sede di Jesi per un periodo di circa un mese.
  • Dopo il periodo di affiancamento, la risorsa opererà in modalità agile con presenze programmate in sede (indicativamente una settimana al mese nei primi 6 mesi, una settimana ogni due in seguito). La frequenza delle presenze in sede potrà essere progressivamente ridotta e concordata sulla base delle competenze consolidate e delle esigenze operative.
• Ambiente di lavoro informale;
• Piano welfare biennale;
• Auto ad uso promiscuo;

Inquadramento commisurato all’esperienza e al profilo professionale del candidato.