Especialista en soporte de productos

Únase a VAL-CO Industries en New Holland, PA, y emprenda una trayectoria profesional apasionante como Especialista en Soporte de Productos a tiempo completo. En este puesto dinámico, interactuará directamente con los clientes, aplicando sus conocimientos técnicos y mecánicos para resolver desafíos y mejorar su experiencia con nuestras innovadoras soluciones agrícolas. Trabajar en nuestras instalaciones fomenta un entorno de colaboración donde se valoran sus ideas y usted puede apreciar el impacto de su trabajo.

Con un salario competitivo de entre $50,000 y $65,000 anuales, este puesto no solo recompensa su esfuerzo, sino que también ofrece oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. Como miembro del equipo, disfrutará de beneficios que incluyen cobertura médica, dental y de la vista, plan 401(k), seguro de vida, cuenta de ahorros para la salud (HSA), cuenta de gastos flexibles (FSA) y tiempo libre remunerado.

Si es una persona motivada y creativa, y le apasiona marcar la diferencia en el sector agrícola, esta es la oportunidad ideal para prosperar en una cultura dinámica y con visión de futuro.

VAL-CO INDUSTRIES: NUESTRA MISIÓN

En VAL-CO, trabajamos como líderes mundiales en el suministro de productos y servicios innovadores y de alto valor para las industrias avícola, ganadera y hortícola. Creemos firmemente en nuestra labor, valorando a las personas, la integridad, la calidad, la rentabilidad y la gestión responsable de los recursos. VAL-CO reconoce la importancia y el valor de sus empleados y sus familias, así como de sus clientes y proveedores;

las contribuciones de cada uno de ellos son fundamentales para el éxito general de la empresa.

EL DÍA A DÍA DE UN ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO

El Especialista en Soporte de Productos de VAL-CO Industries desempeña un papel clave, siendo responsable de brindar soporte técnico y capacitación excepcionales tanto a clientes internos como externos. Este puesto requiere un profundo conocimiento de los principios mecánicos para comunicarse eficazmente y alinear las experiencias de los clientes con nuestros objetivos comerciales y valores fundamentales. Usted ayudará a los clientes a resolver problemas relacionados con la calidad y la aplicación de los productos, identificando las causas raíz de los desafíos y facilitando soluciones efectivas.

Como parte del soporte en campo, supervisará la instalación de productos, la gestión de proyectos y la resolución de problemas técnicos. Además, proporcionará información detallada y capacitación sobre los productos, contribuirá a soluciones técnicas colaborativas y mantendrá la documentación de las interacciones con productos y clientes.

Con oportunidades para viajar y participar en iniciativas de capacitación, desarrollará experiencia en todas las líneas de productos y establecerá relaciones sólidas con distribuidores y usuarios finales, asegurando que se satisfagan sus necesidades y apoyando la misión de VAL-CO de integridad y respeto en la industria agrícola.

LO QUE BUSCAMOS EN UN ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO

Para destacar como Especialista en Soporte Técnico en VAL-CO Industries, los candidatos deben combinar conocimientos técnicos en mecánica con habilidades interpersonales. Es esencial contar con un título técnico de dos años en Mecánica o Electrónica, así como con al menos tres años de experiencia relevante en campo con sistemas mecánicos y eléctricos. Se requieren habilidades multilingües, particularmente en español, para comunicarse con los clientes.

Es fundamental contar con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para realizar presentaciones eficaces ante grupos pequeños y grandes. Es necesaria la capacidad de interpretar planos, esquemas y dibujos de ingeniería para analizar problemas técnicos con precisión. Asimismo, los candidatos deben mostrar iniciativa propia y capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.

Los requisitos físicos incluyen la capacidad de viajar, permanecer sentado durante períodos prolongados y realizar diversas tareas, como levantar hasta 50 libras (aprox. 23 kg) y desplazarse por superficies irregulares. La…