Supervisor; de Cobranza de Campo

Tu objetivo principal será:

Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperación del portafolio asignado mediante la supervisión efectiva y la retroalimentación constante, asegurando la eficiencia en los procesos y la coordinación con las áreas correspondientes del banco para optimizar los resultados de cobranza.

• Liderará y gestionará al equipo de cobranzas de campo, incluyendo la asignación de tareas, seguimiento del progreso, presentación de resultados y proporcionar orientación / apoyo cuando sea necesario.
• Organizarás las rutas de cobranza del equipo, asegurándote de que se cubran todas las áreas/distritos y clientes de manera óptima.
• Realizarás seguimiento constante del desempeño del equipo, mediante la revisión de métricas de rendimiento como el porcentaje de cobranza, efectividad, contactabilidad, entre otros.
• Brindarás soporte continuamente al equipo en técnicas de negociación, servicio al cliente y manejo de conflictos.

• Profesional de Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• 5 años de experiencia gestionando cobranza y/o recuperación de cartera en empresas del rubro bancario.
• Conocimientos de Riesgos y gestión de Cobranzas
• Dominio de MS Office a nivel intermedio / avanzado.

• Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”.
• Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
• Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.