Специалист технической поддержки интеллектуальных игр

deeplay — продуктовая ИТ-компания, которая создаёт системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

Поддерживать пользователей, общаться с партнёрами в корпоративном чате и работать с заявками в тикет-системе Диагностировать и искать ошибки в работе программного обеспечения, настройках операционной системы и оборудовании партнёров Анализировать логи и работать с базами данных, писать простые запросы Собирать статистику и анализировать данные из систем мониторинга Оформлять тикеты и передавать задачи команде разработки Взаимодействовать с тестовой эксплуатацией и экспертами-аналитиками

Опыт работы с текстовыми и структурированными логами Опыт работы с MySQL, MS SQL и PostgreSQL Опыт диагностики технических инцидентов Будет плюсом: понимание TCP/IP, опыт написания скриптов на Power Shell и Bash, базовое понимание Docker, навыки работы с инструментами мониторинга Zabbix и Grafana, умение общаться с заказчиками и выявлять их проблемы, пунктуальность, самостоятельность, инициативность и ответственность

Гибридный график после испытательного срока Оборудованные кухни с чаем, кофе, снеками и фруктами Спортивная и лаунж-зоны, душевые, настольный теннис, библиотека и настольные игры Дресс-код отсутствует Возможность влиять на процессы и улучшать эффективность и качество продукта Частичная компенсация затрат на обучение Изучение английского языка для желающих два раза в неделю Доступ к корпоративной офлайн- и онлайн-библиотеке Регулярные обмены знаниями, хакатоны, митапы, трансляции и турниры Можно работать из любой точки мира