WOZ & Belastingen coördinator

Wij zoeken een ervaren en proactieve WOZ & Belastingen coördinator die de voortgang en kwaliteit van onze processen bewaakt én meedenkt over belastingvraagstukken. Heb jij een relevante opleiding of werkervaring, bijvoorbeeld als heffingsmedewerker of WOZ-medewerker, aangevuld met ervaring als WOZ-coördinator of WOZ-juridisch specialist? Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren!

Als WOZ & Belastingen coördinator ben jij een spilfiguur in onze organisatie, met een breed takenpakket dat WOZ-processen én belastingvraagstukken omvat.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je denkt mee over procesoptimalisaties binnen het taakveld WOZ & Belastingen en voert indien nodig aanpassingen door in onze processen en dienstverlening.
• Je bewaakt de voortgang van belastingprocessen.
• Je bewaakt de voortgang en de kwaliteit van de tijdige afhandeling van bezwaren, kwijtscheldingsverzoeken en invorderingsvragen.
• Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de afhandeling van WOZ-bezwaarschriften, uitgevoerd door een extern bureau. Ook ben je de contactpersoon.
• Je voert kwaliteitscontroles uit op bezwaar- en beroepsprocedures en signaleert verbeterpunten.
• Je analyseert trends en resultaten van bezwaren en beroepen en rapporteert deze aan de manager.
• Je volgt ontwikkelingen in jurisprudentie, wetgeving en beleid.
• Je denkt mee over de vertaling van nieuwe ontwikkelingen naar beleid.

Na het verzenden van de eerste aanslagbiljetten in februari voeren wij een informeel proces uit om WOZ- en belastingvragen snel en laagdrempelig op te lossen. Jij bent hierin niet uitvoerend betrokken, maar bewaakt wel de kwaliteit en voortgang van dit proces.

We zijn momenteel bezig met een organisatieontwikkeltraject. Het doel hiervan is om de organisatie voor te bereiden op de toekomst. Dit traject omvat een herinrichting van de organisatie met duidelijke aansturing en het verbeteren van processen en werkzaamheden. Samen bouwen we aan een sterke, flexibele organisatie die klaar is voor de toekomst. Het kan zijn dat de werkzaamheden van deze functie hierdoor iets worden aangepast waarbij er mogelijk ook personeelstaken bij komen.

Dit zal uiteraard tijdig worden besproken.

WOZ & Belastingen bestaat uit zo’n 10 medewerker en is onderdeel van het team Publiekszaken binnen het domein Bedrijfsvoering en Dienstverlening. Het team Publiekszaken is onder andere verantwoordelijk voor:

• de eerste lijns klantcontacten balie en callcenter;
• het beheer van de gemeentelijke basisregistraties (BRP, BAG, BGT, BRO, WOZ) en geo informatie;
• de heffing en invorderingen van gemeentelijke belastingen;
• Burgerzaken,
• Burgerlijke stand en de organisatie van de verkiezingen.

Wij zoeken een ervaren, zelfstandige en analytische professional die proactief met ons meewerkt aan de optimalisatie van onze WOZ- en belastingprocessen. Je voldoet aan de volgende eisen:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal een afgeronde opleiding als heffingsmedewerker, WOZ-medewerker eventueel aangevuld met de WOZ-coördinator of WOZ-juridisch specialist, of beschikt over aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving;
• Je hebt ervaring met de WOZ- en heffing, bezwaar- en beroepsprocedures van belastingen en relevante wet- en regelgeving;
• Je hebt ervaring als coördinator;
• Je bent analytisch sterk en in staat om complexe processen en gegevens inzichtelijk te maken;
• Bekend met analyses en formules in Excel;
• Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
• Je bent proactief, resultaatgericht en werkt graag samen met verschillende partijen;
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Je zorgt ervoor dat je kennis op peil blijft;
• Je hebt een flexibele instelling en weet wat doorzetten betekent.

Ook heb je een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Je pakt dingen proactief op en je bent zelfstandig, innovatief en flexibel. Je kunt ook goed in teamverband en projectmatig werken. Je communiceert open en transparant, bent een echte verbinder en beschikt over netwerkvaardigheden.

• Vanaf januari 2026 een salaris tussen de € 3.777,- en € 5.554,-…