Kundendienstleiter Kälteanlagen & Wärmepumpen

Offi Tec Heating & Cooling Schweiz entwickelt, baut und betreut industrielle Kaltwassersätze, Wärmepumpen, Rückkühler und Lüftungsgeräte mit Fokus auf natürliche Kältemittel wie R290, R717, R600a und R744. Engineering, Verkauf und Projektleitung sitzen in der Region Basel, die Fertigung erfolgt in unserem eigenen Werk. Für den Aufbau und die Führung unseres Kundendienstes suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine technisch starke Persönlichkeit, die führt und selbst anpackt.

Arbeitsort: Pratteln/Remote (BL) · Pensum: 100 %

Über uns

Offi Tec Heating & Cooling Schweiz entwickelt, baut und betreut industrielle Kaltwassersätze, Wärmepumpen, Rückkühler und Lüftungsgeräte mit Fokus auf natürliche Kältemittel wie R290, R717, R600a und R744. Engineering, Verkauf und Projektleitung sitzen in der Region Basel, die Fertigung erfolgt in unserem eigenen Werk. Für den Aufbau und die Führung unseres Kundendienstes suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine technisch starke Persönlichkeit, die führt und selbst anpackt.

Arbeitsort: Pratteln/Remote (BL) · Pensum: 100 %

• Fachliche und personelle Führung des Kundendienst- und Serviceteams
• Einsatzplanung der Servicetechniker für Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsbehebungen
• Erste Anlaufstelle für Kunden am Telefon:
  Störungen aufnehmen, technisch einordnen und Lösungen einleiten (2nd-Level-Support)
• Begleitung der Techniker vor Ort bei anspruchsvollen Einsätzen, Einarbeitung und Schulung direkt an der Anlage
• Fehleranalyse an Kältekreis, Hydraulik und Steuerung (Fernüberwachung) gemeinsam mit Engineering und Werk
• Aufbau und Verkauf von Wartungs- und Serviceverträgen, Offerten für Reparaturen und Ersatzteile
• Rapportwesen, Garantiefälle und Rückmeldungen an Entwicklung und Produktion
• Sicherstellen der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, insbesondere im Umgang mit brennbaren Kältemitteln (A3)-

• Abgeschlossene Grundausbildung als Kältesystem-Monteur/in EFZ, Kältesystem-Planer/in oder vergleichbar:
  Weiterbildung zum/zur Kältesystem-Fachmann/-frau mit eidg. FA oder Techniker/in HF von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Service von Kaltwassersätzen und Wärmepumpen, idealerweise mit natürlichen Kältemitteln (R290, R717, R600a, R744)
• Erste Führungserfahrung oder den klaren Willen, ein Team aufzubauen und zu führen
• Sicher in Kältetechnik, Hydraulik und Elektrik, Grundkenntnisse in Steuerungen erwünscht
• Kältemittelbewilligung (Fachbewilligung Kältemittel) vorhanden
• Kundenorientiert, belastbar und bereit, bei Bedarf selbst auf die Baustelle zu gehen
• Sehr gute Deutschkenntnisse: Türkisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil (Zusammenarbeit mit unserem Werk)
• Führerausweis Kat. B

• Eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsraum:
  Sie bauen den Kundendienst mit auf
• Moderne Anlagen mit natürlichen Kältemitteln statt Standard-Split-Geräten
• Kurze Entscheidungswege und direkten Draht zur Geschäftsleitung, zum Engineering und zum eigenen Werk
• Gezielte Weiterbildung, u. a. zu R290-/R717-/R744-Technik und Steuerungen
• Firmenfahrzeug und moderne Serviceausrüstung
• Leistungsgerechte Entlöhnung und fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• 7 Wochen Urlaub

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Diplome) per E-Mail.

Kontakt: Hr. Baris Sahin sahin / Hr. Michael Bracher mb