Chef de service – Accueil et services adaptés

Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 10 avril 2015

Plus grande institution culturelle du Québec par sa fréquentation et la diversité de ses missions, pilier essentiel de la société du savoir, Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) a pour mandat d’offrir un accès démocratique à la culture et à la connaissance. Elle rassemble, conserve et diffuse le patrimoine documentaire québécois ou relatif au Québec. Elle offre aussi les services d’une bibliothèque publique d’envergure.

BAnQ déploie ses activités dans 12 édifices ouverts à tous : la Grande Bibliothèque, BAnQ Vieux-Montréal et BAnQ Rosemont–La Petite-Patrie à Montréal, BAnQ Gaspé, BAnQ Gatineau, BAnQ Québec, BAnQ Rimouski, BAnQ Rouyn-Noranda, BAnQ Saguenay, BAnQ Sept-Îles, BAnQ Sherbrooke et BAnQ Trois-Rivières.

Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) recrute actuellement un chef du Service de l’accueil et des services adaptés à la Direction de l’accueil et du prêt, qui fait partie de la Direction générale de la Grande Bibliothèque.

La Direction générale de la Grande Bibliothèque a le mandat de diffuser la Collection universelle, c’est-à-dire de faire connaître à tous les Québécois les ressources documentaires du Québec et du monde entier mises à leur disposition, non seulement sur place, à la Grande Bibliothèque, mais aussi à distance. Les collections, au cœur des services offerts, comprennent plus de quatre millions de documents ainsi que des ressources numériques abondantes et diversifiées, majoritairement accessibles en ligne.

Les principales fonctions de la Direction générale de la Grande Bibliothèque comprennent le prêt de documents, l’aide à la recherche et le conseil de lecture, la formation documentaire des usagers, l’acquisition et le traitement des ressources documentaires ainsi que l’offre de services de soutien aux bibliothèques québécoises.

Le titulaire du poste sera responsable des activités concernant l’accueil et l’orientation des usagers de la Grande Bibliothèque, sous la supervision de la directrice de l’accueil et du prêt. Il gérera la section Actualités et nouveautés, située au rez-de-chaussée. Il sera responsable de l’offre de services aux personnes handicapées, sur place et à distance, et plus spécifiquement du Service québécois du livre adapté, qui sert l’ensemble des Québécois.

Ces services comprennent principalement l’offre de collections de documents adaptés, le service d’information et de référence relié à ces collections de même que les activités de mise en valeur et d’animation destinées spécifiquement aux personnes handicapées. Le titulaire du poste sera également responsable, en collaboration avec les unités administratives de BAnQ concernées, d’élaborer et de proposer un plan d’action en matière de services aux personnes handicapées.

Enfin, il sera responsable de la gestion des effectifs et des ressources financières et matérielles sous sa supervision. Il contribuera activement au développement de services, de systèmes et de pratiques d’avant-garde et efficients dans son champ de responsabilité.

Ce poste implique un horaire de travail de jour, de soir et de fin de semaine.

• Assurer la gestion des activités de l’accueil, de la section Actualités et nouveautés, des services adaptés et du Service québécois du livre adapté.
• Définir les objectifs du développement des services et des collections se trouvant sous sa responsabilité et recommander un plan d’action dans le cadre des objectifs généraux définis par la Direction de l’accueil et du prêt, en collaboration étroite avec les autres unités administratives concernées, notamment la Direction du développement de la Collection universelle.
• Élaborer et proposer, en collaboration avec les unités administratives concernées, le plan d’action de BAnQ en matière de services aux personnes handicapées.
• Assurer la contribution de son service au développement et à la mise à jour du portail Internet de BAnQ.
• Gérer les ressources humaines au quotidien (recrutement, formation, communications internes, mobilisation, gestion de…