Agente de liaison, gestion des dossiers clients

Temps d’aide chez soi,  organisme œuvrant dans le soutien à domicile depuis plus de 35 ans, recherche un(e) agent(e) administrative afin de se joindre à son équipe engagée. Ce rôle clé contribue directement à la qualité des services offerts aux usagers en assurant une gestion administrative rigoureuse, un lien efficace avec les partenaires et une présence terrain auprès de la clientèle.

Missions du poste

- Assurer la saisie rigoureuse des données requises pour l’ouverture et la gestion des comptes clients.

- Préparer, compléter et transmettre les requêtes de services auprès des partenaires.

- Effectuer des visites à domicile afin de procéder à la signature des contrats et à la mise en place des services.

Volet collaboratif

- Effectuer des remplacements ponctuels au sein des différents postes administratifs selon les besoins de l’organisation.

- Contribuer activement à l’amélioration continue des processus internes liés à la gestion des services.

- Participer aux activités et événements visant la promotion des services auprès de la clientèle.

- Réaliser toute autre tâche connexe favorisant l’efficacité et le bon fonctionnement de l’organisation.

Pourquoi vous joindre à nous

En rejoignant Temps d’aide chez soi, vous intégrez un milieu humain, collaboratif et valorisant, où votre contribution soutient directement le maintien à domicile des aînés et des personnes en perte d’autonomie. Vous ferez partie d’une équipe qui place l’entraide, la rigueur et le respect au cœur de ses actions quotidiennes.

Nous avons hâte de vous rencontrer. Postulez dès aujourd’hui!

- Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office et des plateformes de gestion de données.

- Excellentes capacités rédactionnelles en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

- Grande capacité d’organisation, de rigueur et de gestion des priorités.

- Autonomie, initiative et sens du service à la clientèle.

- Capacité à interagir efficacement avec divers intervenants internes et externes.

- Permis de conduire valide et véhicule requis pour les déplacements à domicile.

- Expérience en administration ou secrétariat (atout important).