Réceptionniste

Location: Lévis

Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 170 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.
Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau comptant 4 complexes et 1 salons funéraires ainsi que 2 Cimetières-Jardins, l'entreprise a grandi au rythme de l'évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.
Nos réceptionnistes sont le premier contact avec les familles endeuillées. Elles répondent aux questionnements avec empathie et courtoisie. Elles effectuent plusieurs étapes du processus administratif personnalisé qui permet d’accompagner les familles et de simplifier la planification des funérailles.
DESCRIPTION SOMMAIRE
Répondre aux appels et référer l'appel à la bonne personne ;
Assurer le suivi des messages téléphoniques ;
Recevoir les visiteurs avec courtoisie ;
Préparer et expédier les avis de décès et numériser les photos ;
Publier les avis de décès, les photos et les vidéos commémoratives sur le site Internet ;
Effectuer divers travaux relatifs au secrétariat ;
Autres tâches connexes.
CONDITIONS APPLICABLES
Poste à temps plein;
Horaire de travail d'environ 40h/semaine;
Horaire de travail du lundi au vendredi;
Doit être flexible au niveau de ses disponibilités;

FONCTIONNEMENT
L’horaire de travail est affiché une fois par mois. Les réceptionnistes doivent avoir une voiture pour être en mesure de se déplacer dans les différentes succursales de Lépine Cloutier/ Athos.
Expérience de réceptionniste ou dans le domaine du service à la clientèle ;
Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office ;
Facilité à travailler avec un ordinateur et des consoles téléphoniques ;
Anglais fonctionnel considéré comme un atout ;
Faire preuve de minutie, de motivation et d’efficacité ;
Capacité à travailler sous pression et sans supervision;
Démontrer des capacités d'initiative et de débrouillardise .