Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique

Location: Québec City

Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue

Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant :
Joins-toi à une équipe qui fabrique des produits scientifiques de classe mondiale, dans un secteur en pleine expansion.

Stabilité et continuité :
Un mandat de longue durée avec de très fortes perspectives de renouvellement.

La dimension humaine avant tout :
Intègre un milieu de travail sain où l'entraide et la qualité du travail sont plus importantes que la pression de performance.

Apprentissage au quotidien :
Une opportunité idéale pour développer tes compétences administratives et découvrir le milieu scientifique à ton rythme.

Une culture innovante :
Participe au succès d'une entreprise qui redéfinit les standards de son industrie, un dossier à la fois.

Avantages
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue

- Contrat long terme durée indéterminée (Jusqu’à 1 an avec possibilité de renouvellement);
- Salaire : 45K @ 55K;
- Horaire :
Lun au vend (40h/sem) Flexible (début entre 7h et 9h), préférence pour 8h à 17h;
- Assurance collective (accessible après 3 mois);
- Lieu :
Québec (Secteur Lebourgneuf);
- 100% présentiel;
- Environnement :
Petite équipe dynamique dans un milieu technique/scientifique en croissance.

Responsabilités
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue

- La majorité de la matinée consistera à filtrer un volume élevé de courriels, l'expédition et la saisie de données étant les priorités absolues.
- Traitement et suivi des documents clients:
Utiliser le système de gestion (ERP) pour émettre et mettre à jour les soumissions, les bons de commande, les factures et les bons d'achats.
- Documents de transport :
Coordonner les envois locaux et internationaux (transporteurs ou courtiers) et rédiger la documentation d'exportation, incluant les factures commerciales et certificats d'origine.
- Support aux opérations :
Collaborer avec la production pour le suivi des délais de livraison, de l'inventaire et des besoins en approvisionnement.
- Suivi et service client :
Effectuer les suivis concernant les retards d'envoi, les paiements et les installations d'équipements.
- Développement des affaires :
Identifier et transmettre les opportunités de ventes potentielles à l'équipe concernée.

Qualifications
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue

- Expérience :
Service client et un bel atout : études administration, opérations ou logistique.
- Langues :
Français et Anglais avancé (tu auras à communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
- Informatique :
Excellente maîtrise de la Suite Office (Excel, Word), Outlook, la suite Google et aisance générale en saisie de données.
- Efficacité opérationnelle :
Rapidité d'exécution, grand sens des priorités et souci du détail marqué.
- Aptitudes relationnelles :
Excellentes compétences en communication, esprit d'équipe et forte éthique de travail.
- Adaptabilité :
Capacité à travailler sous pression dans un environnement collaboratif en évolution rapide.

Sommaire
Soutien administratif et service client - Secteur Scientifique (Lebourgneuf, Québec) Bilingue

Véronique Michaud au  du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
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