Agent de service à la clientèle volant

Informations Sur Le Poste à Pourvoir

Lieu de travail : Réseau de 25 cliniques.
Date de début :
Immédiat.
Type de contrat :
Permanent à temps plein.
30h garanties, horaires disponibles 35–40h du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Doit posséder une auto et un permis de conduire de classe 5.

• Avoir une grande flexibilité et aimer répondre aux besoins de remplacement dans un réseau
• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
• Être en mesure de gérer plusieurs dossiers simultanément, prioriser les tâches
• Faire preuve de rigueur et de souci du détail
• Aimer et participer au travail d’équipe
• Maitriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
• Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
• Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
• Bilingue anglais/français à l'oral et à l'écrit

• Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
• Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail
• Des projets et des défis innovants
• Des activités entre collègues
• Un programme flexible d’assurances collectives, incluant vue et dentaire, et de nombreux avantages sociaux
• Des possibilités d’avancement
• Programme d'actionnariat
• Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart

• Se déplacer au sein du réseau de cliniques pour couvrir les besoins de remplacement (temps de trajet rémunéré et km remboursés)
• Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs
• Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
• Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
• Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
• Fixer et confirmer les rendez‑vous, gérer les horaires des différents intervenants
• Participer au bon fonctionnement de la clinique
• Ouvrir et classer les dossiers (classement général)
• Effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique
• Facturer et percevoir les paiements de visite
• S’assurer de la transmission des appels et des messages

Lifemark accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Lifemark favorise l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats, y compris ceux qui s'identifient comme membres des groupes suivants :
Peuples autochtones, nouveaux arrivants au Canada et minorités visibles.