Conseiller en implantation; analyste d'affaires - implantation

Position: Conseiller en implantation (analyste d'affaires - implantation)
Location: Quebec

Conseiller en implantation (analyste d'affaires - implantation)

Leader dans de la transformation numérique et pionnier de l’innovation, Fujitsu Canada offre un portefeuille complet de services en TI afin d’accompagner nos clients dans leur parcours de création de valeur, d’amélioration de leur expérience client ou pour l’augmentation de l’efficacité opérationnelle, notamment en les aidant dans leur trajet vers l’infonuagique. Notre mission est de contribuer au développement durable en renforçant la confiance en notre société et ce, par l’innovation.

Fujitsu est à la recherche d'un Conseiller en implantation (analyste d’affaires – implantation) afin de réaliser des travaux.

Activités en matière d’implantation et de gestion du changement

• Travailler en équipe et collaborer avec la direction, le chargé de projet et l'ensemble des intervenants internes et externes
• Gérer les contacts et la relation avec les parties prenantes externes et internes
• Effectuer des analyses de parties-prenantes pour comprendre les besoins, les intentions et le pouvoir d'influence
• Développer des stratégies de gestion et d'encadrement des parties-prenantes
• Analyser des tâches et contenus par rôle et documenter les impacts
• Établir un portrait des risques et conditions de succès en lien avec la gestion du changement
• Établir des calendriers de rencontres et préparer des ordres du jour
• Animer des ateliers et rencontres avec les différentes parties-prenantes internes ou externes à différents niveaux
• Consolider des points de suivi et s'assurer de faire des suivis d'avancement
• Compiler, communiquer les préoccupations et proposer des approches de solution
• Accompagner des gestionnaires dans leur rôle de leader et leurs équipes dans leur changement
• Proposer et coacher les gestionnaires selon les résultats attendus vs obtenus
• Collaborer avec les équipes de communication internes

Activités en matière de communications

• Préparer des plans de communication internes et collaborer avec la Direction des communications dans la réalisation de plans de communications externes
• Identifier les opportunités et besoins de communication
• Réaliser des communications officielles
• Vulgariser du contenu et supporter l'analyse d'affaire dans la promotion du message technique
• Préparer des communiqués et des présentations pour tous les niveaux de gestion
• Rédiger et diffuser les communications internes et externes selon le plan de communications
• Animer et présenter des rencontres ou ateliers au contenu général ou légèrement spécifique
• Suivre et mettre à jour des plans de communication

Activités en matière de formation

• Analyser les documents d'organisation du travail
• Élaborer des plans de formation pour l'ensemble des clientèles
• Préparer les syllabus de formations
• Élaborer des parcours d'apprentissage par profil de clientèle
• Préparer des formations (classes, accompagnement à la tâche, capsules-vidéo et audio, autres)
• S'assurer de la qualité de l'environnement de formation (contenu requis, fonctions, etc.)
• Animer ou diffuser des formations à toute la clientèle (gestionnaires et employés)
• Gérer les inscriptions ainsi que les statistiques et les rapports de présence
• Participer sur site ou à distance lors de la période de formation

Activités en matière d’organisation du travail

• Découvrir et documenter les pratiques de travail
• Documenter les processus et procédures
• Documenter en détail les tâches et rédiger des aides à la tâche
• Soutenir les utilisateurs dans l’adaptation de leur organisation du travail
• Préparer des guides utilisateur
• Supporter les équipes qui réaliseront les tests

Biens livrables

• Procédures et processus
• Stratégies liées à l’implantation
• Plan de communications et livrables de communication

Critères du poste

• Posséder un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans le domaine des technologies de l’information, en administration des affaires, gestion des ressources humaines ou dans une discipline connexe
• Posséder sept (7) années d’expérience en technologie de l’information, dont trois (3) années d’expérience dans le cadre d’interventions multidisciplinaires dans l’implantation en milieu utilisateur de solutions d’affaires d’envergure, en lien avec les activités listées plus haut…