Directeur; rice relationnel; le), Services financiers commerciaux- FR

Description du poste

En tant que directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux stagiaire, vous occupez un rôle de relation clientèle directe au sein de la plateforme canadienne des services bancaires aux entreprises de RBC. Le programme a principalement lieu dans un Centre des services commerciaux et il dure environ neuf mois. Vous êtes jumelé à un mentor qui vous accompagnera tout au long de votre formation.

Cette occasion vous prépare à offrir aux entreprises clientes des services dynamiques et proactifs en ce qui concerne les comptes, les services d’exploitation, le crédit, les prêts et les dépôts. Votre formation est donnée en milieu de travail et comprend du matériel autodidactique, des cours interactifs en ligne et de la formation en classe.

• Offrir aux clients des conseils et des solutions adaptées et à valeur ajoutée sur le plan financier.
• Maîtriser les différents outils d’habilitation des ventes, notamment les outils de planification des ventes, de recherche de nouveaux clients et de planification d’appel.
• Chercher en permanence à offrir une expérience client supérieure.
• Élaborer une stratégie de vente axée sur les besoins pour tous les clients actuels et potentiels, afin d’accroître les revenus, d’approfondir les relations avec la clientèle et d’atteindre des normes élevées de fidélisation de la clientèle.

• Au moins un à deux ans d’expérience en crédit commercial, de préférence, et expérience à un poste de gestion relationnelle dans le domaine bancaire.
• Diplôme d’études postsecondaires, idéalement en commerce ou en administration des affaires, ou expérience équivalente.
• Capacité démontrée dans un rôle d’expansion des affaires, particulièrement au chapitre de l’acquisition de clients par des activités de sollicitation.
• Expérience en vérification, modélisation informatique et analyse des états financiers.
• Expérience des nouvelles technologies de communication (réunions en ligne, médias sociaux, services bancaires numériques et applis mobiles).

• Passion pour la prestation de conseils de qualité et désir de répondre aux besoins du client.
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la négociation.
• Esprit d’entreprise et désir d’obtenir des résultats au-dessus de la moyenne.
• Désir de se perfectionner continuellement et compréhension de l’évolution des besoins des clients, des processus et des produits pertinents.

Acuité financière, Adaptabilité, Communication, Curiosité intellectuelle, Développement d'entreprise, Gestion de cabinet, Orientation client, Pensée critique

Lieu:
Québec, Canada

Adresse: 700 PLACE D'YOUVILLE, QUÉBEC

Ville:
Québec

Pays:
Canada

Nombre d’heures par semaine: 37.5

Type d’emploi:
Temps plein

Secteur d’activité:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction: Régulier

Type d’échelle salariale:
Salarié