Agent de recouvrement et service client

Intégrez Iceberg Finance et devenez Agent de recouvrement et service client au cœur de Québec. Ce poste souligne l'importance du service client tout en gérant les créances.

Vous interagirez avec les clients par divers canaux, tout en gérant les comptes en retard. Ce rôle exige de la rigueur et un bon équilibre entre empathie et fermeté dans les relances, en suivant chaque dossier avec précision. Une attention particulière aux détails est cruciale pour le succès dans ce poste dynamique à temps plein.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes des clients via appels et emails

• Relancer les clients sur les paiements dus

• Suivre les créances et initier des procédures légales

• Collaborer avec diverses parties pour la gestion de dossiers

• Fournir des mises à jour sur le statut des comptes aux clients

Requirements:

• Expérience en recouvrement souhaitée

• Connaissance des lois sur le recouvrement

• Excellentes capacités d'écoute et de communication

• Maîtrise de MS Office

• Apte à travailler efficacement sous pression

Mettez vos talents de communication à l'épreuve et aidez Iceberg Finance à exceller dans le recouvrement et le service client.
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