Agent technique

AGENT(E) TECHNIQUE

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE :

Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire

Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année

Des rabais avantageux sur les voyages

Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi

Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie

Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun

Un club social hyperactif!

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Assurer le soutien administratif lié aux voyages de nos groupes privés : réservations, paiements, mise à jour des informations clients et envoi de documents, en appui à l’équipe des ventes.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :

Traiter les demandes de réservations

Communiquer avec les clients pour obtenir les informations manquantes aux dossiers (passeports, excursions, etc.)

Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages

Modifier les dossiers clients à la demande de l'équipe des ventes

Communiquer aux clients les politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)

Encaisser les montants, dépôts ou paiements finaux par chèque ou par carte de crédit

Appliquer les dépôts, paiements finaux ou remboursements des clients

Produire et envoyer les documents de voyages aux clients

Assister l'équipe des ventes dans les tâches techniques

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

Détenir un DEC, attestation en tourisme ou en bureautique ou expérience équivalente

1 à 2 ans d’expérience pertinente

Excellent niveau de français à l’écrit

Maîtrise de la Suite Office

Facilité à apprendre de nouveaux logiciels

Bonne connaissance de la géographie touristique

Rigueur, minutie et polyvalence

Sens de l’organisation et des priorités

Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle

Esprit d’équipe