Directeur​/Directrice de succursale

Position: Directeur / Directrice de succursale
Location: Trois-Rivières

Tu veux piloter une équipe, faire évoluer une succursale et créer une expérience client irréprochable? Prends les rênes d’un site en pleine croissance et mets ton leadership à contribution pour orchestrer les opérations, mobiliser ton monde et optimiser chaque étape du service. Notre succursale à bien hâte de t'accueillir!

Ta mission

Conduire les opérations au quotidien: présence terrain (comptoir, commandes, expéditions), contrôle de la qualité et respect des délais.

Optimiser la logistique: planifier les routes de livraison, valider l’exactitude des commandes, coordonner camions et retours selon les politiques.

Gérer les ressources: superviser les équipements, les systèmes et les stocks (inventaire optimal, demandes spéciales) dans le respect des normes de sécurité.

Collaborer avec les équipes de Québec: fluidifier les processus, partager les bonnes pratiques et obtenir le soutien requis pour maximiser l’efficacité.

Maintenir des installations impeccables: propreté, entretien et sécurité du site pour un environnement de travail performant et sécuritaire.

Ton leadership au quotidien

Mobiliser l’équipe par une communication claire et proactive, dans un climat sain et sécuritaire.

Former, accompagner et faire grandir les talents en partenariat avec les RH (intégration, coaching, développement).

Gérer les horaires, les présences/absences et participer au recrutement lorsque nécessaire.

Assurer l’application des politiques, normes et règlements, et intervenir avec tact et diplomatie lorsque requis.

Relation client et représentation

Être l’ambassadeur de la succursale: bâtir des relations durables avec les clientèles clés en lien avec les ventes internes.

Garantir un service hors pair: superviser les livraisons, répondre aux besoins spécifiques, gérer les incidents et transformer les enjeux en solutions.

Négocier, résoudre et fidéliser: agir avec professionnalisme pour protéger la satisfaction et la confiance de nos clients.

Ce que nous t'offrons:

Des journées avec des tâches diversifiées où chaque journée est différente

Un programme d’assurances collectives complet payé à 60% (incluant vision, dentaire, invalidité)

Un p  rogramme épargne-retraite généreux et compétitif

Un p  rogramme de développement professionnel (formation, aide aux études)

Un programme d’aide aux employés pour toi et ta famille

Accès à des services de santé rapides et gratuits en télémédecine

Plusieurs rabais corporatifs

Ce poste est-il fait pour toi?

Tu carbures au travail dans un environnement dynamique et multidisciplinaire.

Tu as DEC/BAC en gestion des opérations, logistique ou administration (ou équivalence).

Ton expérience démontre clairement tes forces en coordination d’opérations (inventaire, réceptions/expéditions, routes) et service client B2B.

Tu maîtrise les outils informatiques (dont Suite Office) et des ERP (ex. SAP, etc.)

Tu as connaissance des bonnes pratiques de distribution (planification de la demande, logistique inverse, conformité, audits).

Tu es orienté.e Client, esprit solution; respect des normes et politiques.

Ton autonomie, ton professionnalisme et ta rigueur font de toi un dirigeant fiable et impliqué

Tu es reconnu.e pour ton leadership mobilisateur, ta capacité à influencer et à collaborer en environnement multi-sites.

Tu te reconnais et tu veux relever ce beau défi avec nous? Envoie ton CV à

* Seules les personnes titulaire d'un permis de travail valide sur le territoire peuvent appliquer.

Nous avons hâte de faire ta connaissance alors à très vite!