Directeur.rice des Opérations Corporatif, Campus, Santé

Dans ce rôle, vous apporterez leadership, direction stratégique et orientation à une équipe régionale soutenant les opérations à nos clients corporatifs, campus et santé au Québec. Vous serez le représentant principal pour les comptes clients sur l'ensemble des opérations, responsable de la rétention et de la croissance, et aurez la responsabilité globale des performances financières, de la conformité aux politiques et processus, de la conformité en matière de santé et de sécurité, de la gestion et du développement des talents, et de la création et de la mise en œuvre d'initiatives stratégiques.

Comment vous ferez une différence:

En tant que directeur des opérations, vous ferez partie de l'équipe de direction exécutive du segment représentant votre région et veillerez à la conformité et à la communication des priorités du segment. Plus spécifiquement, vous allez:

• Apporter un leadership stratégique pour assurer la conformité aux initiatives opérationnelles, la satisfaction des clients, la rétention des comptes et la croissance et le développement des affaires.
• Maintenir des relations avec les clients en représentant Sodexo lors des négociations et des révisions de contrats et de services.
• Diriger et inspirer la croissance et le développement des affaires par l'innovation en collaboration avec les équipes de vente et de soutien.
• Assurer la mise en œuvre des plans d'affaires des clients, promouvoir le partenariat avec les clients et satisfaire aux obligations et attentes contractuelles des clients.
• Être responsable des performances financières de toutes les opérations dans la région assignée, veiller au respect des budgets financiers et des dépenses, et garantir l'atteinte des objectifs et des métriques financiers.
• Surveiller les opérations des unités pour garantir la plus haute qualité de produits et services et assurer la satisfaction continue des clients.
• Engager et soutenir les initiatives de développement des talents, créer des plans de succession et de développement à long terme pour faire croître les talents dans la région.
• Fournir des retours réguliers sur le développement continu de l'équipe. Offrir mentorat et coaching aux équipes de direction locales.
• Etre exemplaire et inspirer une culture de sécurité en incarnant la culture de santé et de sécurité, l'engagement et les initiatives.
• Superviser la conformité de toutes les politiques et procédures de l'entreprise et des clients, des règlements gouvernementaux, et diriger et faire respecter la conformité aux programmes et initiatives de l'entreprise.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Une formation postsecondaire en gestion, affaires ou dans un domaine connexe.
• 5 ans d'expérience dans la supervision des opérations de services de soutien, y compris les services alimentaires, gestion de maintenance des installations et les services environnementaux. Une expérience dans d'autres services de soutien est un atout.
• 10 ans d'expérience dans un rôle de direction opérationnelle senior.
• Compétences avérées en leadership et expérience de direction dans un environnement syndiqué.
• Désignations alimentaires ou en gestion des installations serait un atout.
• Capacité démontrée à faire croître une entreprise avec succès.
• Capacité à établir des priorités, planifier et coordonner les activités de travail de soi et des autres.
• Engagement fort envers les relations clients, capacité à établir et maintenir des relations avec les clients et les clients potentiels et à établir des relations à long terme pour la rétention des comptes.
• Compétences en communication, négociation et influence.
• Leader agile et collaboratif avec une forte perspicacité commerciale et des capacités de planification stratégique.
• Appétit pour l'innovation, esprit de solution et volonté de prendre des risques calculés.
• Engagement envers l'apprentissage, la croissance et le développement continus pour soi et les équipes.
• Engagement démontré envers la santé et la sécurité.
• Grande acuité financière et pensée analytique.
• Ethique de travail irreprochable
• Bilingue Francais / Anglais

Ce que Sodexo peut vous offrir :

• Un environnement de travail flexible  
• Une…