Gérant du service à la clientèle en magasin

Les responsabilités et les fonctions essentielles de l'emploi comprennent, mais ne sont pas limitées à:

• Démontrer du leadership en soutenant les objectifs et les initiatives de l’entreprise ;
• Fournir aux représentants les outils, les conseils et les techniques adéquates pour améliorer leur efficacité afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs ;
• Assurer que les requêtes de clients soient répondues ;
• Travailler en collaboration avec les équipes internes de façon efficace afin d’assurer une expérience positive pour le client ;
• Évaluer la performance des représentants de façon continue ;
• Évaluer la sous-performance rapidement et y remédier ;
• Démontrer une attitude axée sur un service à la clientèle exceptionnel ;
• Fournir des commentaires constructifs aux représentants sur une base régulière.

• Expérience en service à la clientèle (3 à 5 années) ;
• Bonne aptitude pour les relations interpersonnelles dans un environnement axé sur le client ;
• Serviable, motivé et astucieux ;
• Capacité de motiver et de développer une équipe ;
• Capacité de prioriser la charge de travail ;
• Capacité de résoudre des situations difficiles avec aise et facilité.

Chez STRUCTUBE nous croyons à l’égalité d’accès à l’emploi et à la richesse de la diversité de nos employé(e) s!

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables ! Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à l'échelle nationale et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur marché du détail.

Rejoignez Structube et vivez l'expérience de travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante !

Embellissez le quotidien des gens. Et le vôtre !

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.