Coordonnateur.trice formation et engagement

Location: Lévis

FORMATION ET ENGAGEMENT
Temps plein |    Permanent |    Basé à Lévis (mobilité ponctuelle sur le territoire)
À la Coopérative de Services Rive-Sud, on accompagne des milliers de personnes sur le territoire du grand Lévis, de la MRC de Bellechasse et de Saint-Lambert-de-Lauzon grâce à une équipe de 300 employés et près de 2 000 membres actifs. Ici, le travail contribue directement à une mission sociale, dans un milieu humain, vivant et en mouvement.
La Coopérative recherche une personne responsable de faire évoluer l’accueil, la formation et l’engagement afin d’offrir une expérience employé cohérente et mobilisante.
Votre rôle    Relevant de la direction expérience membre, la personne titulaire du poste encadre le parcours employé (accueil, intégration, formation continue) et contribue à l’engagement, à la rétention et à la qualité terrain. Le poste encadre les préposés offrant des services d’assistance personnelle (SAP) et de l’aide à la vie domestique (AVD), en collaboration avec la direction expérience employé, la planification et la logistique, ainsi que les formateurs.
Ce que le poste implique
Parcours employé & intégration      Superviser le programme d’accueil et d’intégration
Assurer les suivis d’intégration   jours (appels, rencontres)
Repérer rapidement les enjeux d’intégration et intervenir pour corriger la situation
Contribuer activement à la rétention et au sentiment d’appartenance
Formation & développement      Planifier et coordonner la formation continue
Créer et améliorer des outils de formation clairs, novateurs et motivants
Assurer le suivi des formations obligatoires et adapter les contenus aux réalités terrain
Contribuer aux plans de développement professionnel (individuels et/ou équipes)
Engagement, qualité terrain & cohérence      Être à l’écoute des employés, soutenir les enjeux humains et participer aux rencontres de soutien
Collaborer étroitement avec les équipes terrain et les directions (Lévis + Bellechasse)
Harmoniser les pratiques en soins d’assistance personnelle et aide à la vie domestique tout en assurant la cohérence des standards de qualité terrain
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des façons de faire
Valider certaines données administratives au besoin (poinçons / heures)
Téléphone de garde sur rotation

Profil recherché    Diplôme en administration (profil RH) ou relations industrielles
Minimum  1 an   d’expérience pertinente en RH, gestion ou coordination
Excellente communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, etc.)
Empathie + rigueur + sens de l’organisation
Capacité à gérer plusieurs priorités incluant des situations sensibles
Aisance dans les relations interpersonnelles;
Connaissance d’une coopérative (atout)
Conditions de travail et avantages offerts     35 à 40 h/semaine (à discuter)  , horaire de jour (lundi au vendredi), en présentiel avec mobilité ponctuelle
Banque d’heures de maladie, congés mobiles et dix (10) congés fériés
Enveloppe santé
REER collectif
Remboursement du kilométrage et compensation forfait cellulaire
Développement professionnel et formation
Salaire compétitif
Milieu de travail  humain, engagé   ,   avec participation à la vie démocratique de la Coopérative