Coach Digital H​/F​/X

Référence 5956187 |Modifié le 17 septembre 2026

• Famille de métiers :
  Enseignement et formation / Formation extra scolaire
• Nombre d'années d'expérience :
  Expérience limitée

Depuis plus de 30 ans, Convivial propose un accompagnement professionnel aux réfugiés dans le démarrage de leur nouvelle vie en Belgique, depuis les défis liés à leur première installation jusqu'à l'initiation d'un projet d'insertion à plus long terme. Convivial a également pour mission d'informer et sensibiliser le grand public sur l'asile et la réalité des réfugiés en Belgique. Depuis 2019, Convivial est également agréé comme Bureau d'Accueil pour Primo-Arrivants (BAPA) à Bruxelles.

Pour mener à bien ces missions, Convivial rassemble aujourd'hui une équipe de près de 100 personnes.

Dans le cadre du soutien à l'insertion professionnelle, Convivial a développé une longue expertise dans les formations informatiques pour des publics primo-arrivants peu familiers avec les outils numériques actuels. Face à l'accroissement de la fracture et de l'exclusion numérique par une société de plus en plus digitalisée, notre ambition est d'adapter cette offre pour des publics les plus vulnérables.

Le/la coach digital sera en charge du développement et de la mise en œuvre de l'offre de soutien et de familiarisation aux outils numériques
. Il/elle sera également chargé de la rédaction des contenus pédagogiques et méthodologiques du projet.

Le/la coach digital est intégré dans l'équipe de guidance socioprofessionnelle de Convivial.

Tâches principales:

• Promouvoir l'offre d'activités auprès du public cible et des équipes de Convivial, au besoin élaborer des supports d'information (dépliant, affichette, mailing...)
• Elaborer des contenus pédagogiques adaptés à un public vulnérable socialement et numériquement, incluant des personnes ne parlant pas français et moins alphabétisées
• Assurer la planification, l'organisation de la logistique et le suivi des divers dispositifs proposés
• Constituer les groupes de participant/es aux ateliers et formations collectives
• Animer les divers dispositifs individuels et collectifs de l'offre d'activités, soit sur base annuelle:
• 5 sessions de formations longues(75h) d'initiation à l'informatique orientées bureautique et recherche d'emploi : familiarisation à l'utilisation d'un ordinateur et ses périphériques, Word, PowerPoint, navigateur internet, utilisation d'une boîte e-mail, recherche d'un emploi.
• 10
  modules SMART-TIC de
  9h de renforcement des compétences numériques du
  public alpha
  : communiquer (Whats App, boîte vocale, initiation basique à Gmail), mobilité (Google Maps) et décrypter des documents avec une IA (Google Lens, Natural Reader, Gemini).
• 20 séances de coaching collectif de
  3h sur l'utilisation des outils digitaux dans une dynamique de recherche d'emploi ou de formation (profil MyActiris, Mon Dorifor, site de Bruxelles Formation, sites et réseaux sociaux liés à la recherche d'emploi ou de formation, participation à des entretiens en visio-conférence, candidature en ligne, inscription en agence d'interim,...)
• Soutien individuel à
  50
  bénéficiaires dans leurs démarches numériques selon une approche d'«écrivain public numérique»: introduire une candidature en ligne, installer une application, prise de rendez-vous avec des services publics, demande ou introduction de documents, aide dans les interactions bancaires ...
• Assurer le suivi administratif et l'encodage des actions conformément aux exigences des pouvoirs subsidiants
• Contribuer à la rédaction des rapports d'activités
• Participer à l'évaluation et la réflexion sur l'évolution de l'offre d'activités
• Participer à la vie de l'équipe de guidance socioprofessionnelle et de Convivial

Profil recherché :

• Diplôme de niveau
  Bachelier
  ou C.E.S.S. (dans…