Receptionist, Hospitality ​/ Hotel ​/ Catering

Receptionist / Segretaria  Siamo alla ricerca di una persona sorridente e dinamica, affascinata del settore del turismo, amante delle relazioni con il pubblico e desiderosa di imparare.  Potra' avere occasione imparare molti aspetti gestionali dell'hotel con una visione a 360 gradi, sarà un'ottima  occasione per una crescita professionale.  L'azienda ha una ottima brand reputation, il servizio e l'attenzione all'ospite sono i nostri punti forti su cui continuiamo a credere e investire ogni anno.  

La dimensione della struttura ci consente di avere un rapporto stretto con i nostri ospiti, e creare una relazione con loro è una prerogativa fondamentale.  AL CENTRO C'E' LA PERSONA.  Responsabilità  Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia al momento del check in e del check out.  Gestire le prenotazioni e assistere gli ospiti sia di persona che telefonicamente o con mail.  

Coordinare con il personale degli altri reparti (housekeeping, manutenzione, sala, ecc. ecc.) per garantire un servizio efficiente e di alta qualità.  Gestire eventuali reclami o richieste speciali, assicurando la massima soddisfazione degli ospiti.  Mantenere aggiornati i registri degli ospiti e garantire l'accuratezza delle operazioni contabili (es. pagamenti, caparre, extra, fatture ecc.) Fornire informazioni turistiche e raccomandazioni locali agli ospiti.  

Requisiti (in ordine di importanza) Solare, gentile, sempre sorridente. Interessata a creare una relazione con l'ospite  Ottima conoscenza e padronanza della lingua italiana e inglese (min B2 certificato); la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.  Precisa e meticolosa nello svolgere il proprio lavoro .  Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.  Buona padronanza degli strumenti informatici (software di gestione hotel, crm, altro ) Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.  

Flessibilità di orario e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi  Bella presenza e ordine personale, puntuale e precisa nelle azioni.  Cosa Offriamo  Ambiente di lavoro dinamico e stimolante  Formazione continua e opportunità di crescita professionale.  Orario unico su turni, possibilità di giorno libero.  Ambiente familiare e amichevole, sempre rispettoso della persona  Compenso competitivo, contrattabile in base alle effettive capacità e competenze  Costituiscono punti di preferenza  Esperienza pregressa in una posizione simile, preferibilmente nel settore alberghiero.  

Diploma / laurea in ambito linguistico, turistico o accoglienza  Conoscenza della lingua tedesca.  Conoscenza di sistemi informatici di gestione alberghiera e prenotazioni  Preferibile la residenza o domicilio in zone limitrofe  Condizioni  Luogo di lavoro:
Lido di Classe a pochi chilometri da Cervia  Turno di lavoro unico (7,30 ore) - possibilità di giorno libero.  Compenso: da definire in fase di colloquio secondo la disponibilità e alle competenze effettive >>> ATTENZIONE NON disponiamo di alloggio.  Periodo di lavoro: metà maggio / 23-09-2026.  Vi invitiamo ad inviarci le vostre comunicazioni tramite Whats App