Directeur du service Réception - Secteur Hôtelier

Exercez votre talent en gestion comme Directeur du service de la réception. Ce poste permanent nécessite un leadership fort et une passion pour le service client dans un environnement hôtelier stimulant.
En tant que Directeur de la réception, vous serez responsable du recrutement, de la formation et de la gestion du personnel. Ce rôle impliquera également la supervision des opérations quotidiennes et la gestion efficace des plaintes. Avec une attention particulière aux détails, vous garantirez la satisfaction des clients tout en gérant le budget de votre département.

Key Responsibilities:

• Recruter et former le personnel de réception

• Superviser les activités opérationnelles quotidiennes

• Régler les plaintes des clients de manière efficace
• Élaborer et suivre des budgets rigoureux

• Organiser des événements et gérer l'inventaire
Requirements:

• Diplôme secondaire ou équivalent obligatoire

• 2 à 3 ans d'expérience en gestion de réception

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite

• Capacité à travailler sous pression avec un haut volume de travail

• Connaissance de MS Office et Outlook
Utilisez votre expérience en gestion pour améliorer le service dans notre hôtel.
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