Lobby attendant H​/F Experimental

À propos du poste

Fondé par trois amis d enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.

Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l été ou les pistes de ski de Verbier et Val d Isère pour l hiver.

Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l accueil chaleureux de nos clients.

Le Régina Biarritz Hôtel & Spa*****, construit en 1906, est un bâtiment emblématique de style Belle Epoque, dressé face à l’Océan Atlantique en bord de mer. Il offre une vue imprenable sur le Phare de Biarritz et la Côte Basque.

L’Hôtel dispose de 72 chambres et suites, un spa, une piscine, un atrium au sein duquel se trouve un bar à vins & cocktails et un restaurant bistronomique sous l’enseigne Frenchie par Gregory Marchand, chef étoilé.

Nous recherchons un Lobby Attendant H/F afin de renforcer nos équipes.

Dans le cadre de ses missions il/elle devra :

• Accueillir les clients individuels dès leur arrivée sur le parking, à l’entrée de l’établissement
• Assurer la montée et la descente des bagages des clients en chambre
• Gérer le parking et la facturation associée
• Répondre efficacement aux demandes diverses des clients (réservation de transport, d’activités, de restaurants, envoi des objets oubliés, etc.)
• Assurer la propreté de la zone de travail (entrée de l’hôtel) et des espaces communs lobby, piscine, mezzanine, parking
• Apporter différents objets ou matériel en chambres selon les demandes ponctuelles des clients
• Résoudre des petits problèmes techniques (changement ampoule, piles, …) selon les procédures internes
• Accueillir les clients groupes dans les salons, vérifier le fonctionnement du matériel technique, assurer la coordination avec le service commercial si besoin
• Préparer les set ups des salles de réunions et la connectivité
• Assurer la bonne tenue des salons et la mise en place des pauses
• Garantir la bonne gestion du stockage du matériel séminaires et banquets
• Effectuer des courses ponctuelles pour l’hôtel ou les clients

Vous aimez la poly-compétence: être sur tous les fronts et travailler conjointement avec toutes les équipes d’un hôtel (réception, restauration, étages, …)

Vous appréciez le contact client, vous êtes dynamique et autonome.

Vous avez un niveau anglais professionnel.

Enfin, vous pouvez travailler sur des shifts du matin et/ou du soir 7j/7 avec 2 jours de repos hebdomadaires

Vivez l’expérience Experimental !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Opportunités de formations et développement de carrière

Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.

Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin &)

Mutuelle avantageuse, offrant de belles garanties et des services innovants

Participation aux transports en commun

Une session d intégration ludique pour rejoindre la famille du Regina avec le sourire

Indemnité repas

L opportunité de travailler sur un site exceptionnel