Back-office commerciale

Overview
Stiamo cercando un  Backoffice commerciale  per un azienda del settore elettronico di Rimini.

Il candidato sarà il punto di collegamento tra clienti, ufficio commerciale e produzione, garantendo un flusso di comunicazione efficace e il corretto avanzamento delle commesse.

La figura avrà un ruolo centrale nella gestione della relazione con il cliente, nel monitoraggio degli ordini e nel coordinamento con i reparti interni per assicurare il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

Gestire il rapporto quotidiano con i clienti, assicurando risposte tempestive e supporto nelle diverse fasi della commessa.

Inserire e monitorare gli ordini nel gestionale aziendale.

Interfacciarsi costantemente con la produzione per verificare avanzamento lavori, capacità produttiva e tempi di consegna.

Garantire l allineamento tra esigenze del cliente e pianificazione produttiva.

Informare il cliente sullo stato degli ordini, sulle eventuali criticità e sulle tempistiche di consegna.

Gestire eventuali variazioni, urgenze e richieste specifiche concordandole con le funzioni aziendali coinvolte.

Negoziare con i clienti tempi di consegna, priorità e soluzioni alternative in presenza di vincoli produttivi.

Collaborare con gli uffici Acquisti, Logistica e Produzione per assicurare il corretto flusso delle informazioni.

Supportare la Direzione Commerciale nella gestione delle attività operative e nel raggiungimento degli obiettivi di servizio al cliente.

Predisporre report e aggiornamenti relativi a ordini, consegne e avanzamento commesse.

Requisiti

Diploma o Laurea, preferibilmente ad indirizzo economico o tecnico.

Capacità di negoziare e gestire situazioni complesse in modo costruttivo.

Attitudine al lavoro trasversale con diverse funzioni aziendali.

Buona conoscenza del pacchetto Office.

Gradita conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo

RAL: €

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