Customer Service Agent Sede di

Position: Customer Service Agent - (Sede di )
Inizia la tua carriera nel turismo con Italcamel!

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Chi siamo
Italcamel è uno dei principali Tour Operator italiani, con sede a Rimini, attivo nel settore Incoming dal 1979. Offriamo  esperienze turistiche complete  — hotel, trasferimenti, visite ed escursioni — per clienti individuali e gruppi, collaborando con Tour Operator, Agenzie di Viaggio e piattaforme OTA in Italia e all’estero.
Con oltre  40 anni di esperienza  e un team di  più di 100 professionisti , ci distinguiamo per  eccellenza dei prodotti e innovazione digitale .
In Italcamel le persone sono il nostro valore più prezioso: se cerchi un ambiente  dinamico, stimolante e pieno di opportunità di crescita , qui puoi fare davvero la differenza.

Sede di lavoro:
Rimini

Il ruolo — Customer Service Agent
Se ami il turismo e vuoi iniziare o far crescere la tua carriera in un contesto  giovane, internazionale e dinamico , questa è l’occasione giusta.
Entrando nel team Operations sarai al centro dell’azione: gestirai prenotazioni, supporterai clienti italiani e internazionali e collaborerai con reparti come  Finance, Sales & Product e IT . Ogni giornata sarà diversa, piena di sfide e opportunità per crescere.

Cosa farai
Gestirai prenotazioni e servizi turistici (hotel, trasferimenti, attività) per clienti internazionali
Interagirai quotidianamente con agenzie, tour operator e OTA via telefono ed email
Fornirai assistenza rapida, professionale e personalizzata, risolvendo problemi e soddisfacendo le esigenze dei clienti
Collaborerai con hotel e fornitori per garantire esperienze impeccabili

Chi cerchiamo
Cerchiamo persone motivate che vogliano crescere con noi. In particolare, apprezziamo chi:
Parla fluentemente  Italiano e Inglese
Ama lavorare in  team  e supportare i colleghi
È organizzato/a e attento/a ai dettagli
Ha forte orientamento al cliente
È flessibile, mantiene la calma sotto pressione e affronta ogni sfida con determinazione

Plus:
Esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nel settore turistico (Hospitality, Tour Operator, OTA)
Conoscenza di piattaforme come  Zendesk
Conoscenza dello  Spagnolo

Cosa offriamo
Formazione completa e affiancamento costante
Contratto diretto con Italcamel
Full-time (40 ore settimanali)
RAL compresa tra  24.000 € e 26.000 € , in base all'esperienza.
Opportunità di crescita e carriera nel turismo

Perché Italcamel?
Siamo un punto di riferimento nel settore turistico, con forte presenza internazionale.
Unendoti a noi avrai l’opportunità di crescere in un contesto stimolante, circondata da colleghi appassionati pronti a supportarti e ispirarti ogni giorno.

Ambiente di lavoro
Troverai un ambiente  giovane, collaborativo e positivo , dove le persone si supportano a vicenda e il lavoro di squadra è parte della cultura aziendale. Crediamo in un  clima di lavoro sano , nel rispetto reciproco e nella  qualità della vita lavorativa : vogliamo che le persone stiano bene in ufficio, si sentano ascoltate e valorizzate.
I nostri spazi sono pensati anche per questo:  uffici moderni, sala relax, giardino e parcheggio , per rendere la giornata lavorativa più piacevole e sostenibile. xjncmbx

Inclusività
In Italcamel promuoviamo un ambiente  aperto e inclusivo , accogliendo candidati qualificati senza discriminazioni di razza, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o età.

Se il turismo è la tua passione e vuoi crescere in un’azienda dove fare davvero la differenza, candidati oggi stesso!