Ingeniero de Servicio de Campo HHP

Cummins valora la diversidad y la inclusión y busca emplear a personas con una amplia gama de características. Por lo tanto, no tenemos restricciones de edad, raza, estado civil, discapacidad o identidad de género.

• Autonomía técnica y liderazgo en la resolución de problemas complejos.
• Diagnóstico independiente, propuestas de soluciones, apertura y cierre de TSR, especialmente en motores HHP y aplicaciones críticas.
• Participación activa en el análisis de fallos con impacto directo en la disponibilidad, fiabilidad y rendimiento de los equipos.
• Coordinación con los equipos de garantía y servicio para lograr la recuperación de costes, demostrando una perspectiva empresarial integral.
• Apoyo estratégico a clientes clave, brindando soporte técnico directo y especializado a cuentas como Halliburton, Calfrac y Veladero, con resultados tangibles en la mejora del rendimiento y el tiempo de actividad.
• Establecimiento de confianza técnica y posicionamiento como referencia en el campo, contribuyendo a la retención de clientes y al crecimiento del negocio.
• Contribución a proyectos de innovación y transformación digital, participación en iniciativas como Preventech 2.0 y telemetría, en línea con la estrategia de digitalización y monitorización remota.
• Participación en el diseño, implementación y seguimiento de soluciones que mejoran la eficiencia operativa y la toma de decisiones basada en datos.
• Apoyo continuo en proyectos de petróleo y gas con equipos de combustible dual, ejecuciones en campo y validación de rendimiento.
• Transferencia de conocimientos a clientes y equipos internos, reforzando capacidades locales y garantizando el éxito de las implementaciones.
• Participación en proyectos de alto impacto con visibilidad regional y corporativa, alineados con objetivos estratégicos como la reducción de emisiones, la eficiencia energética y la mejora de los procesos técnicos.
• Investigación de campo y apoyo: recopilar y comunicar información técnica, tanto interna como externamente, usando técnicas comprobadas de resolución de problemas para la rápida solución y satisfacción del cliente.
• Informes de fallas de producto y sistemas de acción correctiva/preventiva, definiendo y liderando procesos de registro, priorización y resolución, mejorando la confiabilidad del producto.
• Solución de problemas del producto usando un proceso que protege al cliente, determina causas, implementa soluciones basadas en datos y busca causas sistémicas para prevenir recurrencias.
• Gestión técnica del cliente: representar a Cummins como interfaz técnica, proporcionando datos de ingeniería, documentación y capacitación para soportar diseño e integración de equipos.
• Resiliencia ante contratiempos y adversidad cuando se enfrentan situaciones difíciles.
• Colaboración:
  
  crear asociaciones y trabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos.
• Comunicación efectiva: generar comunicaciones multimodales que transmitan claridad sobre las necesidades de distintas audiencias.
• Enfoque en el cliente: cultivar relaciones sólidas y ofrecer soluciones centradas en el cliente.
• Empuje por resultados: lograr resultados consistentes bajo circunstancias difíciles.
• Gestión de complejidad: procesar grandes cantidades de información compleja para resolver problemas eficazmente.
• Ingenio: conseguir y desplegar recursos de manera eficiente.
• Aplicación de diagnóstico: transformar quejas de clientes en planes de solución, usar flujos de trabajo guiados, procedimientos, equipos especializados y diagnóstico de software para aislar y reparar correctamente.
• Documentación de servicio: crear y verificar la información técnica, capturar datos específicos con herramientas de servicio y registrar el trabajo en el sistema de gestión de servicios.
• Escalada técnica: identificar problemas y usar recursos disponibles, elevar temas a niveles de experiencia más alto manteniendo la puntualidad de respuesta al cliente.
• Valorar las diferencias: reconocer el valor de diferentes perspectivas y culturas en la organización.

• Título universitario completo en ingeniería eléctrica, electrónica, mecánica, mecatrónica, industrial o afines.
• Inglés Intermedio, preferentemente avanzado.
• Experiencia en tecnologías emergentes, motores de combustión interna, garantía, análisis de fallas de producto y manejo de herramientas de diagnóstico de motores.

Horario: 8:00 a 17:00 hrs (On-site con flexibilidad).

Ubicación:
Ruta Colectora Panamericana Km. 32,5, B1618 El Talar, Provincia de Buenos Aires, Argentina.