Senior CRM Project Manager - Roma

Unisciti a Omnicom Media Group: la tua opportunità di crescita professionale. Omnicom Media Group è la divisione media di Omnicom Group Inc., dedicata a creare soluzioni innovative che combinano le migliori funzionalità del marketing e della comunicazione attraverso i suoi oltre 23.000 professionisti in tutto il mondo.

In Italia offriamo competenza e professionalità attraverso le nostre tre agenzie: OMD, PHD e Hearts & Science. A supporto del business entrano in gioco i nostri brand:
Annalect, Fuse, TRKKN e Flywheel, ognuno con il proprio focus distintivo.

Siamo alla ricerca di talenti che vogliano contribuire al futuro del marketing. Unisciti a noi e inizia un viaggio entusiasmante con Omnicom Media Group.

Avrai la responsabilità della gestione dei progetti CRM dei brand del cliente che ti verranno affidati.

Il Tuo Perimetro Operativo Si Articola Nelle Seguenti Macro-aree

• Partecipa alle riunioni di briefing del Cliente relativi ai progetti CRM che gli vengono affidati e alle attività di Lead Generation, diventando il punto di riferimento operativo del cliente nella gestione dei progetti stessi
• Coordina le attività del Campaign Manager, del Data Analyst e del Digital Social Content Manager nella gestione dei progetti CRM che gli sono stati affidati
• Misura le performances delle attività CRM e di Lead Generation in base ai KPI condivisi col Cliente identificando le possibili aree di miglioramento
• Gestisce la relazione col Cliente coordinandosi con il Client Business Director e il Digital Director responsabili del Cliente
• Gestisce in autonomia le attività progettuali che gli vengono affidate

• Analisi delle performances CRM dei brand gestiti ed individuazione delle aree di miglioramento
• Valutazione delle criticità di business insieme al suo responsabile diretto e studio di soluzioni ad hoc
• Sviluppo delle azioni di nurturing e di soddisfazione del cliente

• Presenta ai referenti del Cliente le principali soluzioni di CRM in base alle loro esigenze ed obiettivi di business
• Partecipa alle sessioni di INDUCTION dedicate al Cliente per la parte di sua competenza
• Produce e presenta CASE-STUDIES ad uso interno o per la partecipazione a concorsi

• Monitora le attività dei competitors di mercato e delle nuove soluzioni di marketing in ambito DIGITAL CRM
• Partecipa ad eventi e meeting legati alle innovazioni di prodotto

• Italiano: parla e scrive correttamente senza commettere errori elementari
• Inglese B2: parla, scrive, legge e comprende un inglese di livello medio-alto

• Sai organizzare il tuo lavoro secondo priorità
• Sei una persona metodica, ordinata, puntuale
• Sei una persona curiosa
• Sei collaborativo/a con colleghi/clienti/fornitori
• Positivo/a verso le novità
• Orientato/a ai risultati
• Problem-solver
• Sai comunicare con efficacia e gestire relazioni con i clienti in ottica di accounting

• Ottima opportunità di crescita tecnica e professionale in un contesto dinamico, flessibile e stimolante
• Percorso di carriera e formazione – accesso al processo di Individual Development e Piano formativo annuale
• Smart-working e flessibilità di orario
• Benefit – ad esempio ticket restaurant, supporto gratuito di professionisti per il wellbeing, “day-off” nel giorno del compleanno
• Laptop e cellulare aziendali
• Welfare aziendale
• Acqua, caffè e bevande calde gratis senza limiti!

Noi di Omnicom Media Group ci impegniamo a creare un ambiente nel quale ogni individuo esprima al meglio il proprio potenziale per crescere in modo sostenibile e inclusivo. Se ti senti affine ad un approccio di continuo dialogo e apprezzi un modello di business altamente dinamico, fortemente tecnologico e spinto verso scenari futuri, unisciti alla nostra Community!

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