Adetta/o Sala Regia Operativa Roma
Listed on 2026-03-05
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Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual
Descrizione azienda
IVS Group è il più grande gruppo italiano specializzato nella pausa tramite distributori automatici di bevande, snack e prodotti no food.
Ogni giorno offriamo un break di qualità, innovativo e sostenibile, grazie a un servizio efficiente e all’avanguardia frutto del lavoro di circa 4000 collaboratori.
Seguiamo i nostri clienti in ogni fase, dalla progettazione degli spazi break fino all’installazione, al rifornimento e alla manutenzione dei distributori.
PosizionePer la Filiale di Roma sita in Via Leofreni 87 (Zona Tiburtina) ricerchiamo una/o Addetta/o Sala Regia che possa supportare la filiale nell’organizzazione e ottimizzazione dei passaggi di rifornimento presso i clienti e garantire il monitoraggio continuo dei rifornimenti in ottica di massimizzazione dell’efficacia e dell’efficienza del servizio offerto. In particolare si occuperà di:
- Creazione e aggiornamento dei giri di rifornimento distributori tramite gestionale Vega
- Assegnazione della frequenza di visita per ogni punto vendita
- Bilanciamento dei carichi di lavoro in base a punti vendita e rientri in sede
- Analisi dei giri in collaborazione con i Responsabili di Filiale e altre figure coinvolte nella gestione quotidiana
- Associazione delle zone e dei giri giornalieri ai Caricatori e predisposizione delle liste clienti
- Monitoraggio quotidiano di: rispetto dei passaggi di rifornimento, volumi riforniti e adeguatezza rispetto al modello di distributore, scostamenti tra incassato e rifornito, passaggi extra-giro e chiamate straordinarie.
- Analisi delle anomalie tramite report, storici passaggi e confronto con i colleghi per il miglioramento del servizio
- Verifica periodica delle frequenze di rifornimento e rimodulazione dei giri in base a: nuove installazioni, sostituzioni e ritiri; segnalazioni da parte del personale sul campo; andamento dei consumi, stagionalità o variazioni organizzative delle filiali, esigenze temporanee dei clienti o azioni commerciali.
- Diploma o laurea, preferibilmente in discipline economiche o gestionali
- Esperienza pregressa in attività di pianificazione logistica, dispatching/pianificazione e controllo operativo (settore vending o servizi affini costituisce un plus).
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
Microsoft 365 e gradita conoscenza di sistemi gestionali - Capacità di analisi dati, problem solving, pianificazione e gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro in team, ottime capacità relazionali, di comunicazione e ascolto
- Flessibilità, precisione e orientamento al miglioramento continuo
- Inserimento in un’azienda strutturata, dinamica presente in Italia e all’Estero
- Contratto a tempo determinato Full time con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- Ticket Restaurant
- Percorso di formazione interna su processi e strumenti di sala regia.
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