Airfreight Import Customer Service & Operations - Roma

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Esplora la tua prossima opportunità in un'organizzazione Fortune Global 500. Immagina possibilità innovative, sperimenta la nostra gratificante cultura e lavora con team di talento che ti aiutano a migliorare ogni giorno. Sappiamo cosa serve per guidare UPS verso il futuro: persone con una combinazione unica di competenze + passione. Se hai le qualità e la motivazione per guidare te stesso o i team, abbiamo a disposizione ruoli per permetterti di coltivare le tue competenze e permetterti di progredire.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team Airfreight Aerospace
, dedicato alla gestione di spedizioni aeree internazionali per il settore Aerospaziale.

La persona selezionata si occuperà del coordinamento operativo, documentale e doganale delle spedizioni import via aerea, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità fino alla consegna finale al cliente.

• Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle spedizioni, mantenendo un contatto continuo con il network internazionale e intervenendo proattivamente nella risoluzione di eventuali criticità o ritardi.
• Gestire i rapporti con gli uffici aeroportuali per il controllo degli arrivi e la verifica della completezza di merci e documentazione.
• Collaborare con il broker doganale per la verifica e la predisposizione della documentazione necessaria alle operazioni di sdoganamento o transito verso luoghi doganali designati.
• Organizzare i ritiri presso aeroporti o altri siti logistici e coordinare le consegne finali tramite vettori e corrieri selezionati, monitorandone il corretto completamento.
• Fornire aggiornamenti puntuali ai clienti importatori sullo stato delle spedizioni, sulle eventuali criticità e sulle tempistiche di consegna.
• Gestire spedizioni urgenti con elevata accuratezza, professionalità e riservatezza.
• Archiviare e mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni.
• Garantire la conformità alle normative del commercio internazionale, ai requisiti doganali e agli standard richiesti dal settore Aerospace.
• Collaborare quotidianamente con compagnie aeree, trasportatori, agenti doganali e reparti interni.
• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo solide relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.
• Contribuire, in stretta collaborazione con il team Aerospace, all'ottimizzazione dei processi operativi e al raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni aeree internazionali presso spedizionieri, operatori logistici o aziende di settore.
• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni via aerea.
• Conoscenza degli Incoterms e dei principali aspetti del commercio internazionale.
• Familiarità con le normative IATA e le procedure doganali.
• Elevata attenzione ai dettagli e precisione operativa.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, indispensabile per le interazioni con il network internazionale.

• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Precisione, organizzazione e capacità di lavorare efficacemente sotto pressione rispettando scadenze ravvicinate.
• Proattività e spirito di iniziativa.
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra.
• Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Flessibilità e predisposizione a operare in un contesto internazionale e multiculturale.

Entrerai a far parte di un team specializzato nel settore Aerospace, lavorando in un contesto internazionale, dinamico e orientato all'eccellenza operativa, con l'opportunità di sviluppare competenze altamente specialistiche nel mondo delle spedizioni aeree.

Roma

A tempo indeterminato

UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.