Impiegato gestione ordini

Unox, azienda leader di mercato nella produzione di forni di alta gamma, certificata Great Place to Work in Italia per il settimo anno consecutivo, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Back Office da inserire nel team Customer Experience, Rivenditori e Distributori presso Unox S.p.A.
Attività principali

Garantire l’emissione accurata e puntuale della documentazione relativa ai processi di Back Office;

Sviluppare e aggiornare procedure operative e linee guida relative ai processi di Back Office;

Pianificare compiti e attività per raggiungere gli indicatori di performance del servizio clienti;

Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e fax;

Collaborare con il reparto Finance per risolvere problematiche relative a fatture e pagamenti;

Lavorare a stretto contatto con il reparto Spedizioni per assicurare la consegna puntuale di ogni ordine (preparazione dei piani di carico e dei documenti di spedizione);

Mantenere accuratamente aggiornati il database clienti, gli archivi anagrafici e i fascicoli dei contratti di vendita.

Requisiti

Diploma di scuola superiore o laurea in Amministrazione/Economia/Lingue;

Ottima conoscenza della lingua francese e dell'inglese;

Orientamento al servizio clienti;

Capacità dimostrata di problem solving, analisi e presa di decisioni.

Entry-Level ( Cosa offre Unox

Orari di lavoro flessibili

Ferie retribuite e straordinari

Mensa aziendale

Benessere personale e familiare

Piani pensionistici e di previdenza

Mentorship e coaching

Politiche di diversità e inclusione

Attività di team building

La posizione lavorativa è aperta a candidati di tutti i generi e identità di genere, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità.

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