Operations Specialist - Nights

La missione di Massima Energia è rendere semplice ciò che è complesso. Non stiamo solo costruendo un'azienda: stiamo riprogettando il modello di servizio. Siamo la prima piattaforma AI in Italia focalizzata sul cliente, nata per reinventare il modo in cui le persone accedono ai servizi. Energia, mobile, internet e soluzioni a valore aggiunto convergono in un unico ecosistema intelligente, progettato intorno alle persone e non ai processi.

Per potenziare il team Operations siamo alla ricerca di un/una Operations Specialist, una figura organizzata, analitica e orientata al miglioramento continuo dei processi, che contribuisca alla gestione delle attività operative e al coordinamento dei flussi tra clienti, stakeholder di settore e funzioni aziendali.

Supportare le attività di back office, garantendo correttezza, completezza e aggiornamento dei dati.
Interfacciarsi con i principali stakeholder del settore energetico (ARERA, SII, distributori locali e altri operatori di mercato).
Collaborare con il Customer Care per garantire una gestione efficace delle casistiche operative.
Monitorare KPI e analizzare i dati a supporto delle attività aziendali.
Supportare il coordinamento di attività operative affidate a fornitori esterni e partner.

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Operations, Back Office o Customer Operations, preferibilmente nel settore Energy & Utilities.
Conoscenza dei principali processi operativi del mercato energia.
Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.
Conoscenza avanzata di Excel (tabelle pivot, formule avanzate).
Ambiente di lavoro giovane, informale e dinamico.
Roma, presenza in ufficio con 2 giorni alla settimana di smart-working.