Front Desk Agent

Su di noiUn complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022.

Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza.

Luogo di lavoro

Castelnuovo Berardenga, Siena, Toscana

TipologiaA tempo pieno, in sede.

Ruolo Siamo alla ricerca di un/una Front Desk Agent, capace di integrarsi nel nostro team Front Office. Il candidato ideale ha esperienza nel settore dell’ospitalità di lusso da almeno 1 anno e spiccate doti di comunicazione che gli permettano di interagire con un pubblico internazionale di alto livello. Il candidato dovrà occuparsi delle mansioni del front desk e di concierge, dovrà pertanto avere un’ ottima capacità di interazione con gli ospiti, gestire situazioni di stress e lavorare armoniosamente in un team di 5/6 persone.

Responsabilità principali

Eccellente servizio clienti, garantendo la soddisfazione degli ospiti.

Attuazione delle procedure giornaliere per il reparto Front Office e Back Office, come check-out, check-in, e-mail.

Chiusura cassa a fine turno.

Concierge.

Risoluzione delle problematiche giornaliere.

Requisiti Alto livello di professionalità, con esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 1 anno in hotel di lusso.

Eccellenti doti comunicative e relazionali.

Capacità di lavorare in un ambiente frenetico e di gestire situazioni di stress.

Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, gradita una seconda lingua.

Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri, preferibilmente Opera.

Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività.

Automunito/a.Cosa offriamo

Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale

Ambiente di lavoro stimolante e dinamico

Opportunità di crescita e sviluppo professionale

Vitto durante il turno di lavoro

Alloggio per dipendenti non residenti

Due giorni di riposo settimanali

Pacchetto retributivo in linea con il ruolo

Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.

Il trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). Dettagli sulla nostra informativa Privacy al sito