Supporto Tecnico

Dahua Technology è un fornitore di soluzioni e servizi AIoT incentrato sui video leader a livello mondiale, con più di 22.000 dipendenti e 69 filiali in tutto il mondo.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa. Per il nostro ufficio di Cinisello Balsamo, Roma e Chieti selezioniamo n.1 Supporto Tecnico. Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
Responsabilità

Gestire il Help Desk, assistenza post vendita telefonica ed email rivolta a distributori ed installatori di impianti di videosorveglianza.
Gestire richieste simultanee, dimostrando disponibilità e cordialità nei confronti del cliente.
Coordinare con colleghi in Italia e HQ (Cina) in caso di problemi non risolvibili autonomamente.
Focalizzarsi su prodotti: DVR/NVR, telecamere IP, sistemi analogici HD, PTZ, telecamere termiche ed industriali, lettura targhe; offrire supporto su tutta la linea di prodotti Dahua se necessario.
Supportare i tecnici commerciali, tenere corsi ad installatori e distributori.

Requisiti

Italiano madrelingua; buona conoscenza scritta e parlata dell’inglese.
Almeno 2 anni di esperienza dimostrabile nell’ambito TVCC.
Conoscenza dimostrabile di reti e networking.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Disponibilità a brevi trasferte.
Preferenza a chi ha familiarità con prodotti di videosorveglianza e reti.
Patente di guida, automunito.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sul trattamento dei dati (GDPR).
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