Field Service Technician - Milano

Entrando nel team Service, sarai responsabile di garantire il corretto funzionamento e l'affidabilità delle nostre apparecchiature medicali elettromeccaniche presso i clienti dell'area di Milano. Attraverso interventi tecnici di qualità, contribuirai a supportare il personale sanitario e a garantire la continuità delle attività cliniche, offrendo al tempo stesso un'esperienza di eccellenza ai clienti.
Principali responsabilità
Installare, manutenere e aggiornare dispositivi medicali elettromeccanici presso strutture sanitarie pubbliche e private.
Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva, upgrade tecnologici e Field Corrective Actions.
Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche, assicurando tempi di risposta efficaci e un elevato livello di servizio.
Collaborare con clienti, colleghi e stakeholder interni per garantire una gestione efficace delle attività sul campo.
Assicurare il rispetto delle procedure di service, degli standard qualitativi e delle normative applicabili.
Registrare e documentare accuratamente le attività svolte attraverso i sistemi aziendali.
Fornire supporto tecnico da remoto e formazione agli utenti, quando richiesto.
Supportare attività dimostrative e iniziative commerciali, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
Gestire in modo efficiente il magazzino ricambi assegnato e gli strumenti necessari allo svolgimento delle attività.
Requisiti
Diploma tecnico in ambito elettronico, elettrotecnico, meccanico o equivalente.
Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica sul campo presso clienti.
Costituisce un plus la precedente esperienza di assistenza tecnica su apparecchiature medicali elettromeccaniche.
Buona conoscenza di elettronica, elettromeccanica e meccanica.
Capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese.
Buone competenze di troubleshooting e problem solving.
Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
Autonomia nell'organizzazione del proprio lavoro e capacità di collaborare efficacemente in team.
Disponibilità a spostamenti frequenti nell'area assegnata.