Agent.e BDC​/Conseiller.ère aux ventes en ligne

Pour soutenir notre équipe de ventes dans son développement, Volvo Cars Saint-Léonard agrandit son équipe des ventes!
Avec un nombre grandissant de demandes Internet, nous recherchons un.e agente. BDC qui sera chargé.e d’accompagner nos clients dans leur expérience de magasinage.

Le rôle d’un agent.e BDC / conseiller.ère aux ventes en ligne est d’accompagner nos clients dans leurs démarches d’achat d’un nouveau véhicule. Dans ce cadre, il/elle répond aux demandes de renseignements reçues en ligne. En offrant un service haut de gamme et personnalisé, elle participe à l’expérience d’achat premium que nous souhaitons offrir à notre clientèle. De ce fait, nous recherchons avant tout une personne ayant déjà une expérience dans la relation client et passionnée par le souci du détail.

• Réponses aux demandes Internet
• Programmation des rendez-vous pour les conseillers
• Relancer les clients et faire le suivi des demandes
• Participer à l’élaborer la stratégie de relation clients

• De la formation continue;
• Un esprit d’équipe hors du commun;
• Des assurances collectives intéressantes dès 6 mois.

• Expérience en relation client;
• Attitude positive, organisation et dynamisme;
• Bilinguisme;
• Connaissance du secteur automobile (un atout);
• Expérience de travail avec un logiciel de CRM (un atout).
• Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.