Medewerker kwaliteit & procesondersteuning; Banenafspraak

Wat ga je doen?

Werken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland? Dat doe je bij Rijkswaterstaat. Binnen de afdeling Handhaving (VTH) zorgen wij ervoor dat regels worden nageleefd en dat ons werkgebied veilig en in balans blijft. Voor ons cluster Handhavingsprocessen zoeken wij een medewerker kwaliteit en procesondersteuning die helpt om onze processen, data en administratie op orde te houden én te verbeteren. Ben jij die collega?

Lees dan snel verder.

Let op: het gaat om een banenafspraak functie. Check hier of je aan de eisen voldoet om te kunnen solliciteren.

Je komt te werken in het cluster handhavingsprocessen en werkt nauw samen met collega’s van handhaving, vergunningverlening en functioneel beheer. Jij helpt collega’s om hun werk goed te doen door overzicht te creëren, processen te ondersteunen en data op orde te houden.

Als medewerker kwaliteit & procesondersteuningzijn je werkzaamheden divers en is niet beperkt tot onderstaande werkzaamheden. Er is volop ruimte om taken op te pakken die passen bij jouw talenten en ontwikkeling, tegelijkertijd pak je ook praktische en administratieve werkzaamheden die gedaan moeten worden. Jij ziet toe op de kwaliteit en signaleert knelpunten, wanneer er kansen tot verbeteringen zijn draag je die aan bij het team en het afdelingshoofd waaraan je ook rapporteert.

Bedrijfsprocessen en kwaliteitsborging

• maken en bijhouden van overzichten (zoals werkvoorraden en productiegegevens)
• verzamelen, controleren en analyseren van data
• signaleren van de afwijkingen bij de betreffende personen, het monitoren van de vervolgacties en indien nodig het aanspreken van collega’s
• opstellen van managementrapportages en signaleren van trends of knelpunten
• ondersteunen bij het ontwikkelen van nieuwe overzichten, bijvoorbeeld voor prioritering van risicobedrijven en toezicht
• meedenken over de combinatie van werkzaamheden en benodigde capaciteit op de werkvloer

Mozard implementatie (nieuw zaaksysteem)

• meewerken aan de overgang naar het nieuwe zaaksysteem Mozard
• ondersteunen bij het opschonen en controleren van data
• helpen opstellen van werkinstructies en uitleg geven aan collega’s
• controleren of nieuwe zaken goed en volledig worden ingevoerd
• bijdragen aan trainingen en eventueel (praktische) presentaties geven

Administratie en ondersteuning

• verwerken van meldingen (zoals informatieplicht meldingen) in het systeem
• ondersteunen bij mailboxbeheer en administratieve afhandeling
• zorgen dat dossiers compleet, correct en vindbaar zijn
• bijdragen aan uiteenlopende werkzaamheden vanuit het uitvoeringsplan

Het cluster handhavingingsprocessen is een open, enthousiast team waarin we elkaar helpen, kennis delen en samen beter willen worden. Het is belangrijk dat jij je prettig voelt in een team en makkelijk contact legt met collega’s. Je krijgt veel ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen.

• Je hebt een mbo 4-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van (bedrijfs) administratie
• Je hebt meerdere jaren werkervaring en klaar voor een volgende stap in je carrière
• Je hebt ervaring met Excel of bereid dit te leren
• Je bent bereid is om nieuwe systemen (o.a. Mozard) te leren

Je beschikt over de volgende competenties

• Accuraat: nauwkeurig werkt en overzicht kan houden
• Samenwerken: je maakt makkelijk contact en zoekt de samenwerking met anderen op
• Zelfontwikkeling: je neemt initiatief om nieuwe taken te leren en informatie eigen te maken

Voldoe jij niet aan alle functie-eisen maar herken jij je wel in deze rol? Bij de Banenafspraak kijken wij niet alleen naar de harde eisen zoals je aantal jaar ervaring of je behaalde diploma. Wat voor ons telt, is wie jij bent en welke talenten jij meebrengt.

Bij ons werk je aan mooie en betekenisvolle projecten voor heel Nederland, in een organisatie die jouw ontwikkeling serieus neemt en je waardeert als professional. Dat zie je ook terug in de arbeidsvoorwaarden.

• 144 vakantie-uren per jaar (bij 36 uur per week)
• volledig OV-vergoeding of een km-vergoeding van € 0,07 of € 0,23 p/km (zie voorwaarden)
• mobiel…