Desk Consultant GBM

Company:

Mercer

Afdeling: GBM Health
Rapporteert aan: GBM Leader
Doelgroep:
Internationale klanten
Locatie:
Hybride (kantoor & remote)

Jouw rol

Als Desk Consultant GBM ben jij verantwoordelijk voor het beheren en operationeel ondersteunen van Health & Benefits dossiers binnen het GBM-team. Je werkt nauw samen met het consultantsteam en draagt bij aan het soepel laten verlopen van klantprocessen. Je zorgt voor een correcte uitvoering van werkzaamheden en ondersteunt bij het waarborgen van kwaliteit en compliance.

Wat ga je doen?

• Beheren en inhoudelijk uitwerken van Health & Benefits dossiers voor internationale klanten.
• Voorbereiden en controleren van klantvoorstellen, contracten, offertetrajecten en internationale benefit-structuren.
• Uitvoeren van controles op inhoudelijke juistheid, compliance en volledigheid van dossiers.
• Behandelen van klantvragen en ondersteunen bij het oplossen van operationele issues.
• Ondersteunen van buitendienst consultants door operationele werkzaamheden uit te voeren.
• Meewerken aan commerciële trajecten, verlengingen en internationale proposities.
• Signaleren van commerciële kansen en mogelijkheden voor optimalisatie in dienstverlening.
• Bijdragen aan het up-to-date houden van productkennis, marktontwikkelingen en wet- en regelgeving binnen het team.
• Meewerken aan het ontwikkelen en optimaliseren van werkprocessen, interne richtlijnen en kwaliteitsstandaarden.
• Ondersteunen bij het verminderen van contractuele en compliance risico’s.

Wat breng jij mee?

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring binnen Health & Benefits, bij voorkeur met internationale klanten.
• Goede inhoudelijke kennis en analytisch vermogen.
• Nauwkeurig, klantgericht en een teamspeler.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendig en zelfstandig.
• WFT-certificeringen, of bereid deze binnen korte termijn te behalen.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende rol binnen een professioneel en ambitieus team met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.
• Hybride werken met flexibele werktijden.
• Uitgebreid onboarding- en ontwikkelprogramma met coaching on-the-job.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een bonusregeling, premievrij pensioen en flexibele arbeidsvoorwaarden.
• Een werkplek in het hart van Rotterdam, goed bereikbaar met openbaar vervoer.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.