Senior Adviseur Operational Excellence & Organisatieontwikkeling

Binnen een grote afdeling met een breed maatschappelijk werkveld is behoefte aan een structurele aanpak voor het verbeteren van processen, dienstverlening en informatievoorziening.

Als Senior Adviseur Operational Excellence ontwikkel je hiervoor een praktisch raamwerk en zorg je dat dit daadwerkelijk toepasbaar wordt binnen de organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontwikkelen van een praktisch en richtinggevend raamwerk voor Operational Excellence;
• In kaart brengen en analyseren van knelpunten binnen processen en organisatie;
• Ophalen van input bij management, teams en verschillende disciplines;
• Identificeren en prioriteren van concrete verbeterinitiatieven;
• Verbinden van procesoptimalisatie, digitalisering, data en verandermanagement;
• Adviseren van management en directie over strategische verbeteropgaven;
• Ontwikkelen van datagedreven sturing, KPI's en passende dataproducten;
• Adviseren over organisatiestructuren, rollen en governance;
• Begeleiden van verander- en transformatietrajecten;
• Creëren van draagvlak voor nieuwe werkwijzen en verbeterinitiatieven;
• Verbinden van bestaande initiatieven en voorkomen van versnippering;
• Overdragen van kennis en werkwijzen aan medewerkers en stakeholders;
• Zorgen voor een duurzame borging van Operational Excellence binnen de organisatie.

Je krijgt in deze rol veel zelfstandigheid. Het gaat niet alleen om het schrijven van een advies, maar vooral om het inrichten van een aanpak die in de praktijk werkt.

Je onderzoekt waar de grootste knelpunten liggen, brengt verschillende initiatieven bij elkaar en helpt de organisatie om keuzes te maken. Daarbij kijk je zowel naar processen en mensen als naar data, technologie en besturing.

Het uiteindelijke doel is dat de organisatie na afloop van jouw opdracht zelfstandig verder kan met de aanpak en beschikt over een duidelijke verbeteragenda.

• Minimaal 5 jaar werkervaring als adviseur binnen de (semi-)publieke sector;
• Werkervaring in het gemeentelijke Vergunningverlening, Toezicht en Handhavings-domein op het gebied van operational excellence, opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
• In de afgelopen 8 jaar voor elk van onderstaande aandachtgebieden op het vlak van data en IT meerdere projecten/opdrachten voltooid:
• Minimaal 2 jaar werkervaring als leidinggevende in de lijn, met integrale verantwoordelijkheid voor een team van minimaal 5 medewerkers (inclusief HR-taken zoals beoordeling en ontwikkeling):
• Kennis van en werkervaring met DAMA, LEAN of andere methodologieën rond continu verbeteren en organisatieontwikkeling;
• Het bezit van de volgende certificaten: SAFe5 Lean Portfolio Manager, Leading SAFe, Scrum master, Lean Six Sigma, servicedesign, Prince2 Foundation.

Binnen een grote afdeling met een breed maatschappelijk werkveld is behoefte aan een structurele aanpak voor het verbeteren van processen, dienstverlening en informatievoorziening.

Als Senior Adviseur Operational Excellence ontwikkel je hiervoor een praktisch raamwerk en zorg je dat dit daadwerkelijk toepasbaar wordt binnen de organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontwikkelen van een praktisch en richtinggevend raamwerk voor Operational Excellence;
• In kaart brengen en analyseren van knelpunten binnen processen en organisatie;
• Ophalen van input bij management, teams en verschillende disciplines;
• Identificeren en prioriteren van concrete verbeterinitiatieven;
• Verbinden van procesoptimalisatie, digitalisering, data en verandermanagement;
• Adviseren van management en directie over strategische verbeteropgaven;
• Ontwikkelen van datagedreven sturing, KPI's en passende dataproducten;
• Adviseren over organisatiestructuren, rollen en governance;
• Begeleiden van verander- en transformatietrajecten;
• Creëren van draagvlak voor nieuwe werkwijzen en verbeterinitiatieven;
• Verbinden van bestaande initiatieven en voorkomen van versnippering;
• Overdragen van kennis en werkwijzen aan medewerkers en stakeholders;
• Zorgen voor een duurzame borging van Operational Excellence binnen de organisatie.

Je krijgt in deze rol veel zelfstandigheid. Het gaat niet alleen om het schrijven van een advies, maar vooral om het inrichten van een aanpak die in de praktijk werkt.

Je onderzoekt waar de grootste knelpunten liggen, brengt verschillende initiatieven bij elkaar en helpt de organisatie om keuzes te maken. Daarbij kijk je zowel naar processen en mensen als naar data, technologie en besturing.

Het uiteindelijke doel is dat de organisatie na afloop van jouw opdracht zelfstandig verder kan met de aanpak en beschikt over een duidelijke verbeteragenda.