Front Office Manager

Mijn naam is Debby
, ik ben Duty Manager bij Hotel New York en de Front Office is onderdeel van mijn verantwoordelijkheden, en ik ben op zoek naar een Front Office Manager
. Misschien is dit wel de perfecte uitdaging voor jou!

Als Front Office Manager werk je bij ons gewoon mee in het team en ben je daarnaast verantwoordelijk voor de dagelijkse
leiding en coördinatie van de Front Office van Hotel New York. Je werkt samen met een team van in totaal 5 collega’s bestaande uit 1 shiftleader, 2 receptionisten en 2 stagiaires.

Zowel voor deze collega’s als voor onze asten ben jij het
aanspreekpunt.

Je zal je onder andere bezig houden met:

• Het coachen en opleiden van (nieuwe) collega’s en stagiaires;
• Het maken van het rooster;
• Het oplossen van uitdagingen
  , jij denkt niet in problemen. Het is dus belangrijk dat jij proactief bent richting gasten en collega’s;
• Het verbeteren en bewaken van werkprocessen;
• Je pakt projecten van begin tot eind op en zorgt daarmee dat dit tot een goed einde wordt gebracht.

Naast bovengenoemde werkzaamheden zal je ook op dienst staan bij de Front Office. Belangrijk om direct op de vloer aan te kunnen sturen en zo écht onderdeel van het team te zijn. Alleen dan weet je wat het team nodig heeft om nog beter te worden. Jouw focus ligt op het borgen van een kwalitatief hoogwaardige
dienstverlening
.

Dus, heb jij interesse om in het meest iconische bedrijf van Rotterdam te werken, namelijk het voormalig hoofdkantoor van de Holland Amerika Lijn, en ben jij het gezicht van onze Front Office?

• Je hebt een
  afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Hospitality of vergelijkbaar.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in een hotelreceptieomgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastgerichtheid.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je wil 4 of 5 dagen per week werken en bent beschibkaar in het weekend.

• Betrouwbaarheid
  : het salaris wordt altijd op tijd gestort!
• Salaris
  : het startsalaris is afhankelijk van jouw ervaring en ligt tussen de € 3.000,- tot 3.250,- bruto per maand o.b.v. 38 uur exclusief vakantiegeld &
  -uren.
• 40/30 member
  :
  • Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt
    in alle West Cord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de West Cord producten en op de Wellness in de West Cord Hotels.
• Trainingen en workshops
  zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• SUPERVISOR OF HOGER:
  Profiteer van onze aantrekkelijke fietsregeling via Fisc Free en schaf met fiscaal voordeel jouw droomfiets aan.
• Een
  netto bonus van € 250,-wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!
• Een
  hotelovernachting
  bij Hotel New York inclusief diner als jij door je proeftijd bent!