Backoffice Medewerker; Vastgoedonderhoud

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) ben je een belangrijke schakel in het oplossen van grotere bouwtechnische issues. Loopt het riool niet goed weg of hebben de bewoners van de nieuwbouw woningen last van overmatig geluidsoverlast? Dan weten ze jou te vinden! Jij staat altijd voor hen klaar en biedt een luisterend oor aan. Met jouw kennis over de bouwtechnische aspecten van een woning weet je precies bij welke collega je het probleem moet uitzetten.

Natuurlijk zorg jij ervoor dat jouw collega over alle informatie beschikt die hij nodig heeft. Daarnaast neem je de planning van de monteurs én, waar nodig, de uitvoerders voor je rekening. Je zorgt dat alles soepel loopt: van het inplannen in agenda’s tot het maken van afspraken met klanten en opdrachtnemers. Verder houd jij je bezig met:

• Zorgen voor een juiste oplossing;
• Het verwerken van orders, de doorbelastingen en de facturatie;
• De mailbox en telefoon bijhouden, zodat je altijd bereikbaar bent voor de klant!

Bewoners? Die weten jou altijd te vinden! Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) is het handig als je al wat bouwtechnische kennis hebt, want zo kan jij de bewoners nog beter tot dienst zijn! Naast een probleemoplossend denkvermogen breng je verder met je mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
• Kennis van reparatie- en garantieverzoeken;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Als Customer Support Medewerker (Vastgoed) bij deze toekomstgerichte organisatie in hartje Rotterdam kun je vooral rekenen op professionele ontwikkeling! Verder bieden we jou:

• Een goed bruto maandsalaris tot maximaal €3500 (exclusief vakantiegeld), afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
• Een pensioenregeling, 13e maand, bonus bij goed resultaat;
• Voorwaarden vallend onder de cao BPF Bouw;
• Thuiswerken is in overleg bespreekbaar;
• Gezellige borrels, BBQ's en uitjes, die je veelal zelf organiseert;
• 30 vakantiedagen en 13 IB dagen per jaar. Dat zijn maar liefst 43 vrije dagen op fulltimebasis!

Een fulltime werkweek is 38,75 uur per week.