Ondersteuner Cliëntenraad; ouder ambassadw

Ben jij die ervaren professional die de rol van Ondersteuner Cliëntenraad (ouder ambassadeur) voor 16 uur per week wil oppakken?

In de rol (functie) van ondersteuner cliëntenraad (ouder ambassadeur) faciliteer en zorg je ervoor dat partijen elkaar goed weten te vinden, d.w.z. de ouderraad, de organisatie en de Raad van Toezicht. Je zorgt ervoor dat de stem van ouders gehoord wordt en dat initiatieven vanuit de ouderraad op een constructieve manier worden gerealiseerd. Deze rol valt onder de afdeling Kennis & Onderzoek, met als verantwoordelijk teammanager Job Wagemaker.

• Faciliteren van initiatieven die voortkomen uit voorstellen van de ouderraad.
• Onderhouden van contacten met de achterban en faciliteren dat hier actief invulling aan wordt gegeven.
• Verbinden van beleidsonderdelen met het ouderperspectief en de organisatie.
• Bijwonen van vergaderingen (elke tweede vrijdag en de maandelijkse vergadering met de bestuurder).
• Begeleiden van de relatie tussen de ouderraad en de Raad van Toezicht.
• Ondersteuning bieden bij de KMI-audit.
• Zorgen dat de ouderraad zich gehoord en betrokken voelt binnen de organisatie.
• Aanleveren van maandelijkse notulen aan de bestuurder.
• Intern contact leggen met relevante afdelingen, Jeugdbeschermers en bijvoorbeeld Facilitair.
• Begeleiden van groepsdynamiek en optreden als ambassadeur van de ouders.
• Werken vanuit een organisatie- en trauma-sensitieve benadering.

De cliëntenraad bestaat uit de ouderraad en de jongerenraad. Dit is een onafhankelijk Adviesorgaan. Volgens de wet medezeggenschap cliënten zorginstelling 2018 (Wmcz) is iedere zorginstelling verplicht om een cliëntenraad te hebben. De cliëntenraad bestaat uit ouders en jongeren die te maken hebben (gehad) met JBRR. Zij behartigen de gemeenschappelijke belangen van onze cliënten. JBRR hecht veel waarde aan de inzet van de cliëntenraad.

Deze vorm van medezeggenschap draagt bij aan kwaliteit en het komen tot zorg die is afgestemd op de wensen en behoeften van de cliënten. Zij geven formeel en informeel advies over de zorg die we leveren.

De cliëntenraad spreekt frequent met de medewerkers en de directie van JBRR. Dit advies vindt bijvoorbeeld plaats op casuïstiekniveau in trainingen of in een persoonlijk gesprek met de cliënt waarbij een lid van de cliëntenraad is uitgenodigd. Daarnaast geeft de cliëntenraad advies aan onze bestuurder op strategisch niveau.

De cliëntenraad kan ook een grote steun zijn voor andere cliënten. De cliëntenraad kan een luisterend oor bieden en andersom gebruikt de cliëntenraad de ervaringen van andere ouders en jongeren in hun rol als spreekbuis naar de organisatie. Een belangrijk doel hiervan is ervaringen delen. Dit wordt door vele ouders als een grote steun ervaren.

Wij zoeken een collega die in deze rol vaak aanwezig is en goed bereikbaar is. Alleen zo kan er gewerkt worden aan een sterke vertrouwensband. En dat is nodig om van de cliëntenraad een betrokken en krachtige raad te maken. Iemand die zich kan verdiepen in de inhoud, relaties opbouwen en proactief werken aan verdere professionalisering. Je bent in staat om de initiatieven van de ouderraad te vertalen naar de rest van de organisatie.

We zoeken iemand die op een prettige en duidelijke manier kan communiceren. Iemand die stevig in de schoenen staat, maar ook geduldig is. Deze collega heeft overzicht als het gaat om beleid en weet hoe hij of zij stap voor stap draagvlak opbouwt binnen de organisatie. Het is mogelijk om deze rol te combineren met een andere rol in de organisatie, zoals bijvoorbeeld jeugdbeschermer.

En volgende kennis en ervaring:

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in het sociaal domein;
• Je hebt sterke communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je hebt ervaring met het begeleiden van groepen en het onderhouden van relaties;
• Je hebt affiniteit met ouderparticipatie en beleidsmatige processen;
• Je hebt organisatiesensitiviteit;
• Je hebt het vermogen om trauma-sensitief te werken;
• Je hebt inzicht in maatschappelijke vraagstukken en politieke ontwikkelingen binnen de sector;
• Je kunt goed aansluiten en verplaatsen in de leefwereld van de…