Supervisor, Sales, Customer Success Management

Omschrijving functie Sales Improvement Group Sales Improvement Group people
- Sales Improvement People
- Supervisor Inside Sales 13-07-2026 Locatie:
Rotterdam Intro:
Wij zoeken een ondernemende en stevige Supervisor Inside Sales , een echte People Manager die begrijpt wat verandering met medewerkers doet en tegelijkertijd de beweging naar voren weet te creëren. Iemand die eigenaarschap pakt, duidelijkheid brengt en samen met het team de nieuwe werkwijze daadwerkelijk laat functioneren en renderen. Functie informatie:
Je stapt in op een interessant moment: de Nederlandse salesorganisatie van onze opdrachtgever bevindt zich in een belangrijke veranderfase, de salesorganisatie is opnieuw ingericht waarin op korte termijn zichtbare resultaten moeten worden behaald. Het Inside Sales-team zoekt een Supervisor die duidelijkheid brengt zonder de menselijke kant te verliezen. Je staat dicht op de operatie, helpt collega's groeien in proactief klantcontact en bouwt bruggen tussen binnendienst, buitendienst en backoffice.

Geen hoogover management, maar praktisch leiderschap is wat er nodig is. Luisteren, doorpakken, afspraken laten werken en samen resultaat boeken. In deze rol komt techniek, commercie en leiderschap samen. Je krijgt de verantwoordelijkheid, vrijheid om het beleid en de veranderingen uit te voeren. En een team dat graag vooruit wil, mits jij ze goed meeneemt doorgaans. Taken zijn onder andere:  Aansturing van het team & prestatiemanagement
Verantwoordelijk voor het dagelijkse HR-management binnen het team, waaronder personeelsplanning, beoordelings- en verzuimgesprekken
Duidelijkheid brengen in rollen, verantwoordelijkheden en prioriteiten
Coaching en ontwikkeling van medewerkers
Workload verdelen; tickets en klantvragen
Samenwerking andere afdelingen en regio's verbeteren
Bewaken klantafspraken, kwaliteit, processen en KPI's
Operationeel & Commercieel
Realiseren van Inside Sales-doelstellingen, klantgroei en
-behoud, en...

#J-18808-Ljbffr