Technisch Servicedesk Medewerker
Listed on 2026-10-05
-
Trades / Skilled Labor
Functie:
Technisch Servicedesk Medewerker
Dienstverband:
Vast, Tijdelijk, Detachering / Interim
Salaris:
€ 2.800,- tot € 3.800,-
Uren per week:
40
Regio:
Rotterdam
Ben jij technisch aangelegd en weet jij als eerste aanspreekpunt technische meldingen en storingen snel en goed in behandeling te nemen?
Als Technisch Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische meldingen en storingen aan gebouwgebonden installaties. Denk hierbij aan storingen binnen de elektrotechniek, werktuigbouwkunde en andere technische installaties in gebouwen. Wanneer een klant een storing meldt, neem jij deze aan en vraag je goed door om het exacte technische probleem in kaart te brengen. Je verzamelt alle benodigde informatie en verwerkt de storingsmelding duidelijk en volledig in het systeem.
Vervolgens stem je de melding af met de werkvoorbereider. Samen zorgen jullie ervoor dat de juiste servicemonteur wordt ingepland en goed voorbereid naar de klant kan. Je houdt overzicht over de openstaande storingen, bewaakt de opvolging en houdt de klant op de hoogte. Als Technisch Servicedesk Medewerker ben jij daarmee een belangrijke schakel tussen de klant, werkvoorbereiding en de servicemonteurs.
- Aannemen van technische meldingen en storingen aan gebouwgebonden installaties
- Doorvragen om het exacte technische probleem in kaart te brengen
- Registreren en administratief verwerken van storingsmeldingen
- Afstemmen van storingen met de werkvoorbereider
- Samen zorgen voor het inplannen van de juiste servicemonteur
- Bewaken van openstaande meldingen en de voortgang
- Contact onderhouden met klanten over storingen en service
- Bijhouden van de servicemailbox en binnenkomende telefonie
#Blauwtechniek
Functie-eisen:
Technische ervaring is een préBekend met het aannemen van storingen
Ervaring met Syntess
Aanbod:
Een frisse en nieuwe werkplek bij een Rotterdams bedrijf
Collegiale werksfeerCAO Metaal en Techniek
Vakantie:
25 vrije dagen + 13 ATV dagen
Opleiding:
Afgeronde MBO opleiding
Taal:
Nederlands
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).