Directeur; rice de succursale- FR

Description du Poste

En tant que directeur de succursale, vous êtes responsable du marché local et vous motivez et encadrez les membres de votre équipe afin d’offrir une expérience mémorable aux clients. Vous agissez en tant qu’ambassadeur RBC dans votre collectivité, collaborez avec des partenaires et favorisez l’optimisation numérique et l’utilisation des modes de prestation. Vous favorisez le perfectionnement continu des employés afin d’assurer un haut niveau de capacité et de mobilisation.

• Produire des résultats et contribuer à l’acquisition de clientèle par l’intermédiaire de modes de prestation multiples, y compris votre propre équipe et des partenaires régionaux
• Gérer le changement et affecter les ressources pour répondre aux besoins de la collectivité tout en assurant la croissance des ventes, des revenus et de la part de marché
• Assurer un niveau élevé de mobilisation des employés par le recrutement, la gestion du talent, le perfectionnement et la planification de carrière
• Préconiser et encourager l’excellence dans la vente au détail et donner l’exemple afin d’offrir une expérience client mémorable
• Fournir un accompagnement à l’équipe sur la prestation de conseils et l’offre de renseignements aux clients, ainsi que la résolution et la prévention des problèmes au premier point de contact; promouvoir l’optimisation numérique et l’utilisation de l’ensemble des modes de prestation
• Prendre les mesures nécessaires pour combler les lacunes détectées lors des revues opérationnelles, des examens sur l’efficacité en crédit et des vérifications de conformité

• Permis de vente de parts de fonds communs de placement (IFIC ou CCVM) et au moins deux années d’expérience à titre de représentant inscrit au cours des trois dernières années
• Obtention d’une note acceptable à l’examen du Cours à l’intention des directeurs de succursale, ou être en mesure de passer cet examen dans les quatre mois suivant la prise de fonction
• Au moins trois ans d’expérience en gestion relationnelle
• Esprit d’entreprise et attitude axée sur l’acquisition de clientèle
• Capacité d’utiliser les modes de prestation numériques et de les promouvoir auprès de la clientèle, tout en s’assurant que l’équipe facilite l’accès des clients aux services numériques
• Bilinguisme (anglais et français) requis

• Expérience des services bancaires aux particuliers et aux entreprises
• Solide expérience de l’établissement et du maintien de relations avec les clientes dans le secteur de la finance ou des services

• Programme de rémunération globale comprenant primes et avantages sociaux, rémunération concurrentielle, commissions et actions le cas échéant
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Contribution positive et influence durable
• Équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration
• Solidité financière et marque réputée soutenant vos objectifs

Inspiration, Pensée critique, Perfectionnement du talent, Planification à long terme

• Adresse
  : 100 RUE DU TERMINUS O, ROUYN-NORANDA
• Ville
  :
  Rouyn-Noranda
• Pays
  :
  Canada
• Nombre d’heures de travail par semaine
  : 37.5
• Type d’emploi
  : temps plein
• Secteur d’activité
  :
  Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
• Type de fonction
  : Régulier
• Type d’échelle salariale
  :
  Salarié
• Date d’affichage
  :
• Date limite des candidatures
  :

Remarque
:
Les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédent la date limite de présentation des candidatures ci-dessus.

À RBC, nous sommes guidés par des valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et par le principe Ensemble à RBC. Nous cherchons à favoriser un milieu de travail inclusif et propice à l’épanouissement professionnel des employés et à la réussite des clients et des collectivités. Pour postuler, veuillez consulter