Commis aux garanties - Camions lourds

Nous sommes à la recherche d’un(e)  commis aux réclamations de garanties  pour rejoindre notre équipe dynamique. La personne sélectionnée sera responsable de la gestion administrative des réclamations de garanties auprès de nos différents fournisseurs.
Principales responsabilités

Gérer les réclamations de garanties auprès de  Kenworth  et  Cummins .

Valider la couverture applicable selon le type de garantie.

Vérifier les notes et explications des mécaniciens afin d’assurer la concordance avec le bris déclaré.

Compléter les réclamations dans les systèmes informatiques des fournisseurs.

Saisir chaque réclamation dans les bases de données Excel et y joindre les documents justificatifs (photos, pièces défectueuses, etc.).

Effectuer le suivi des réclamations dans les délais prescrits et consigner les dates d’intervention.

Apporter un soutien administratif au responsable des garanties.

Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat.

Profil recherché

Expérience

Minimum de  2 ans d’expérience pertinente  dans un poste semblable ou dans le domaine du service après-vente.

Compétences

Bon sens de l’organisation et souci du détail

Bonne capacité d’analyse

Aisance avec  Excel et les outils informatiques

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Esprit d’équipe et autonomie

Compétences :

Excellente maîtrise du français parlé et écrit.

Bilingue

Bonne connaissance du service à la clientèle.

Maîtrise des logiciels informatiques courants (Excel, courriel, etc.).

Qualités personnelles :

Rigueur administrative et sens du détail.

Esprit d’analyse et de jugement.

Initiative, persévérance et fiabilité.

Si cette offre vous intéresse et correspond à votre profil vous pouvez envoyer votre C.V au    ou au    et   nous vous répondrons dans les plus bref délais !