Agent de voyages

Location: Alma

AGENT(E) DE VOYAGES (ALMA)

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALE DE ALMA, GVQ T’OFFRE :

Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire

Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année

Des rabais avantageux sur les voyages

Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi

Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie

Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel

Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients

Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients

Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques

Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage

Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage

T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles

Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage

Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages

Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’agence, conseillers en voyages

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

Une formation en vente de voyages ou en tourisme

Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur

2 ans d’expérience dans le domaine du voyage

Excellentes habiletés de communication

Débrouillardise, polyvalence et autonomie

Maîtriser différents outils informatiques :
Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout)