Senior Order Management Representative

Location: St. Charles

## Senior Order Management Representative Presenta candidaturaremote type:
Dal lunedì al giovedì, lavora in sede insieme ai tuoi colleghi. Il venerdì, scegli tu da dove lavorare, bilanciando le esigenze del tuo ruolo.locations:
Saint Peters, Missouritime type:
Tempo pienoposted on:
Offerta pubblicata oggijob requisition :
JR-10780

Entra a far parte della nostra missione! In qualità di leader mondiale nella creazione di soluzioni climatiche confortevoli, sostenibili ed efficienti per edifici, abitazioni e trasporti, abbiamo la responsabilità di mettere il pianeta al primo posto. Per noi di Trane Technologies, e attraverso le nostre attività, tra cuiTranee

Thermo King La sostenibilità non è solo il modo in cui facciamo business—è il nostro business. Hai il coraggio di guardare alle sfide del mondo e vedere possibilità di impatto? Vuoi contribuire a creare un futuro migliore? Se la risposta è sì, ti invitiamo a prendere in considerazione l’idea di unirti a noi per sfidare con audacia ciò che è possibile per un mondo sostenibile.

Scopri i nostribeneficipensato per permetterti di eccellere sia sul lavoro che a casa.

Andiamo avanti con determinazione.
** Dove si trova il lavoro:
** Dal lunedì al giovedì, lavora in sede insieme ai tuoi colleghi. Il venerdì, scegli tu da dove lavorare, bilanciando le esigenze del tuo ruolo.
** This role will not provide sponsorship
***
* Job Summary:

** Our growing HVAC business is looking for a skilled problem solver to join our team as an Order Management Representative.  We need an enthusiastic individual who can listen to customer service related issues and offer solutions to our Commercial Sales Offices.
** Responsibilities:
*** Develop and maintain positive working relationships with Commercial Sales Offices nationwide
* Process customer orders and manage them throughout their lifecycle
* Answer incoming inquiries from Sales Offices regarding order changes, order expedites, product returns, and other general inquiries
* Research and resolve any customer issues
* Work cross-functionally with sales offices, product management, factories, logistics, and shipping to meet customer requirements
* Proactively keep current on product knowledge and customer service standard work
* Use problem solving skills to improve processes
*
* Qualifications:

*** Associate’s Degree required;
Bachelor’s Degree preferred.
* 3-5 years of experience in customer service, inside and/or outside sales, preferably in an industrial environment.
* Proficient with Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint, and Outlook)
* Knowledge of Dataiku a plus
** Key

Competencies:

*** Must have excellent verbal, written, and interpersonal communication skills
* Must show the ability to handle difficult situations while remaining professional and courteous
* Must demonstrate the ability to build strategic relationships across functions of an organization
* Must exhibit the ability to identify process improvement opportunities and take initiative to implement them
* Must actively seek and apply new knowledge, assimilate information quickly, and contribute to a culture of learning
** Fascia di retribuzione base annua o fascia di retribuzione base oraria:**$40,000.00 - $74,340.00
** Tipo di compenso:
** Eccezione Oraria
** Idoneo per l’incentivo
** No
* * Idoneo alla commissione sulle vendite
** No
* * Dichiarazione di esclusione di responsabilità
** Ci impegniamo a offrire una retribuzione competitiva per questa posizione, adattata a una varietà di fattori. La retribuzione effettiva dipenderà da elementi quali anzianità, merito, ubicazione geografica, formazione, esperienza, requisiti di viaggio e appartenenza sindacale. Il nostro intervallo retributivo è generalmente basato sulla media nazionale del paese. Inoltre, i benefit possono variare in base alla regione, all’allineamento aziendale, alla partecipazione sindacale e allo status del dipendente.
** Fiorisci al lavoro e a casa:
*** I benefici iniziano dal PRIMO GIORNO per te e la tua famiglia, inclusi assicurazione sanitaria e programmi di benessere olistico con generosi incentivi – OSIAMO PRENDERCI CURA!
* I benefici per la crescita della famiglia includono copertura della fertilità e…