Analyste D'affaires Documentation - Intermédiaire

Nous recherchons ANALYSTE D’AFFAIRES documentation – Intermédiaire, capable d’orchestrer l’amélioration continue des processus d’affaires au sein d’un environnement opérationnel complexe. Ce mandat est un remplacement de congé de maternité, et ce en présentiel 4 jours et 1 jour en télétravail. Ce rôle convient à une personne analytique, structurée et à l’aise d’influencer différents intervenants par une approche collaborative.

Responsabilités :

• Effectuer une analyse des écarts concernant la responsabilité des processus d'affaires et collaborer avec les gestionnaires pour identifier les responsables.

• Accompagner les équipes d'affaires dans la cartographie de la chaîne de valeur en utilisant les normes de gestion des processus d'affaires (BPM).

• Conseiller les équipes d'affaires sur les normes, les attentes et les modèles de processus pour une gestion efficace des processus métier.

• Optimiser l'utilisation de l'outil d'interface pour gérer le cycle de vie complet des processus.

• Évaluer les risques liés aux processus et aider les équipes d'affaires à identifier les occasions de contrôle (détrompement).

• Contribuer au développement d’outils et de modèles conviviaux pour faciliter la gestion des processus et les évaluations de leur performance.

• Collaborer avec les équipes d'affaires pour documenter correctement les processus et s'assurer que leurs manuels de processus sont à jour et que les modifications sont communiquées.

• Aider les équipes d'affaires à définir comment mesurer la performance de leurs processus.

• Élaborer, en collaboration avec les spécialistes de l'application, des rapports de conformité aux procédures et d'exactitude des transactions (PATA) afin de surveiller et de maintenir un contrôle positif sur nos systèmes.