Ingénieur; e PLM; H​/F

Ingénieur(e) de Support PLM

KEONYS is a leader in product lifecycle management (PLM) and 3D solutions, helping companies develop and commercialize innovative products quickly. As the world's leading reseller of Dassault Systèmes, KEONYS, which is part of the CENIT group, brings together more than 800 experts in 8 countries. Together, they support companies in their digital transformation with tailored software solutions.

Descriptif de poste :

Au sein du service Support de niveau 2, vous êtes membre d'une équipe internationale chargée d'assister et d'accompagner les utilisateurs au niveau des applications PLM.

Sur ce poste d'Ingénieur(e) de Support PLM, vous assurerez les missions suivantes :

• Conseiller et assister les utilisateurs sur site, par téléphone, par e-mail ou par chat dans l'analyse des incidents et la résolution des problèmes techniques ou fonctionnels au niveau des applications PLM dans les domaines de la conception, gestion des données, configuration et fabrication dans le cadre de divers programmes aéronautiques, ainsi que d'aider les utilisateurs dans l'application des méthodes préconisées par le client.
• Soutenir les utilisateurs lors de l'introduction de solutions logicielles PLM nouvellement développées au niveau de la production.
• Alimenter et maintenant la base de connaissances pour les équipes spécialisées et le client au sein d'une plateforme centrale.
• Participer à l'amélioration continue de ces outils PLM sur la base d'une plateforme logicielle intégrée.
• Servir de relai entre les équipes métiers et les services techniques (IT, Editeurs de logiciels)

Pourquoi nous rejoindre?

• Formation complète à nos produits et à notre métier dans le cadre de notre parcours d'intégration
• Comité d'entreprise et Convention de la métallurgie.
• Tickets Restaurants
• Prise en charge des titres de transport et mobilité douce
• Avantages CSE
• Politique QVT

Expérience, formation et compétences souhaitées :

• Issu(e) d'une formation supérieure de type école d'ingénieur généraliste ou en génie mécanique ou électrique, en informatique ou informatique de gestion.
• Vous avez idéalement de l'expérience dans le support d'applications PLM ou vous utilisez régulièrement des applications PLM dans votre travail actuel notamment CATIA V5 et idéalement 3DExperience, NX, ENOVIA ou encore PASS SSI A350/A320, 3
  
  DCOM, VPM Web Client, APS, TrendV5…
• Vous souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière en mettant à profit vos connaissances techniques.
• Votre travail est axé sur l'écoute et la satisfaction du client.
• Vous appréciez autant travailler en équipe, notamment dans un environnement international, que de façon autonome à la recherche de solutions adaptées aux besoins du client, dans le respect des process établis.
• Vous êtes curieux, aimez acquérir de nouvelles compétences et connaissances et trouvez stimulant de les appliquer à de nouvelles problématiques.
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral.

Ce poste est à pourvoir en CDI, pour notre agence située à Suresnes (92) ou Toulouse (31).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe dynamique, passionnée et en pleine expansion? Rejoignez-nous!

N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature à l'adresse suivante :