Consulent Kinderopvangtoeslagenaffaire; KOT

Als Consulent Kinderopvangtoeslagenaffaire ben je het vaste aanspreekpunt voor gedupeerden en begeleid je hen bij hun bestaande hulpvragen. Vertrouwen, continuïteit en zorgvuldige ondersteuning staan hierbij centraal. Je houdt overzicht over het traject, bewaakt de gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat vastgelegde doelen uit het plan van aanpak worden opgevolgd.

Je voert de regie en werkt integraal samen met verschillende afdelingen en professionals. Daarbij blijf je op de hoogte van ontwikkelingen rondom de Kinderopvangtoeslagenaffaire, zodat je zowel gedupeerden als collega’s van actuele en relevante informatie kunt voorzien.

• Fungeren als vast aanspreekpunt voor gedupeerden van de Kinderopvangtoeslagenaffaire;
• Onderhouden van het contact met bestaande gedupeerden en werken aan het behouden en herstellen van vertrouwen;
• Opvolgen van hulpvragen en afspraken uit reeds gevoerde gesprekken;
• Monitoren van de doelen en afspraken uit het plan van aanpak;
• Regie voeren over het volledige ondersteuningstraject van de gedupeerde;
• Bijstellen van het plan van aanpak wanneer de situatie daarom vraagt;
• Bewaken van verschillende hulpvragen en zorgen voor opvolging door de juiste afdelingen en professionals;
• Integraal samenwerken met collega’s en betrokken partijen binnen verschillende leefgebieden;
• Ondersteunen van inwoners met psychosociale problematiek;
• Signaleren van vraagstukken rondom schulden en waar nodig verbinding leggen met passende ondersteuning;
• Op de hoogte blijven van actuele ontwikkelingen rondom de Kinderopvangtoeslagenaffaire;
• Informeren van collega’s en andere afdelingen over relevante nieuwe ontwikkelingen;
• Zorgvuldig omgaan met complexe en bestuurlijk gevoelige dossiers.

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau(harde eis);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar op het gebied van de Kinderopvangtoeslagenaffaire bij een gemeente met meer dan 100.000 inwoners(harde eis);
• Uitstekende kennis van de Participatiewet en de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening;
• Recente en ruime ervaring met het begeleiden van inwoners met psychosociale problematiek;
• Recente ervaring met integrale schuldhulpverlening, waaronder kennis van technische schuldhulpverlening en de WSNP;
• Kennis van de sociale kaart en ervaring met integrale hulpverlening;
• Ervaring met bestuurlijk gevoelige werkzaamheden en complexe dossiers;
• Je bent analytisch en kunt overzicht houden over verschillende hulpvragen en leefgebieden;
• Je beschikt over een sterk inlevingsvermogen en weet vertrouwen op te bouwen en te behouden;
• Je bent stressbestendig, proactief en samenwerkingsgericht;
• Je kunt professioneel feedback geven en ontvangen;
• Je bent op woensdag beschikbaar om op kantoor te werken.

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.